Shop Bestellnummer 
Autor: Jens F.
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Auf unserem Bankkonto sind 2 Zahlungseingänge mit Bezug auf die Bestellnummern 220105-HO2157 und 220105-PO57. Leider sind diese Bestellungen über unser e-Mail Postfach bei T-Online nicht angekommen und auch nicht nachgeliefert worden. Nicht im Spam etc., alle Bemühungen, diese zu finden fehlgeschlagen.
Meine Frage an websitex5: gibt es irgendwo eine Datenbank, wo die Bestellnummern generiert werden und evtl. gesichert werden? Bringt natürlich auch nur etwas, wenn die Adressen-Daten verfügbar geblieben sind.
Ansonsten bleibt nur die Rücksendung der Zahlungsbeträge über die Bank.
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WEnn du nicht dezitiert eine Datenbank für den Onlineshop aktiviert hast für die Bestellungen, dann wird das schwierig. Nur wenn du eine Datenbank hast wird alles gespeichert und du kannst dir die Bestellungen runterladen.
Wenn du es normal hast per Email, dann wird es schwierig und du musst deinen Email Hoster darum bitten dir zu sagen wieso die Bestellungen geblockt worden sind. Hast du eine Domain Email dann wird das leichter als wenn du eine GRatis Email wie yahoo.de, Gmail.com, web.de oder andere hast.