Buongiorno Fedele

Attualmente, sul tuo sito sono ancora presenti prodotti senza la disponibilità indicata? Se è così, puoi farmi sapere l'URL del tuo sito e il nome di uno di questi prodotti?

Vorrei verificare per te la funzionalità del sito in quanto, cercando di riprodurre il problema su di un altro progetto, non sembra succedere

Tienimi aggiornato qui per cortesia

Grazie

Stefano

io sto riscontrando stesso problema.....
se inserisco un nuovo prodotto, questo viene visualizzato come non disponibile.
Devo necessariamente impostare il prodotto come disponibilità effettiva > esportare sito in rete > modificare il prodotto in nessuna informazione per la disponibilità > esportare nuovamente in rete

Secondo me dovreste rivedere meglio il database......

poi succede che ci sono articoli che me li fa inserire nel carrello, poi allo step 3 quando clicco su ACQUISTA per inviare l'ordine mi spunta un messaggio che mi dice che quell'articolo non è disponibile.....
Praticamente, prima me lo fa aggiungere al carrello, poi dice che non è disponibile........ bha

Buongiorno Francesco

Ho creato un progetto nuovo ed inserito un prodotto senza toccare in alcun modo il campo della disponibilità. Il prodotto risulta acquistabile online

Impostando la disponibilità approssimativa, risulta subito in stock:

Se metto la disponibilità effettiva, devo almeno mettere una unità, altrimenti giustamente è a zero

Quale parte di ciò non torna nel tuo test?

Grazie

Stefano

Mi rivolgo allo staff incomedia: Purtroppo non posso farvi vedere nel lato pratico il problema, non posso avere sull'ecommerce articoli che vengono prima aggiunti al carrello e poi nello step finale risultano non disponibili.... questo per non generare confusione per i miei clienti, anche perchè se mettessi in rete il problema, fino a quando prendete atto del problema, passano un pò di giorni.

Qualora foste disponibili, chiamatemi (prendiamo un appuntamento) , vi metto in online il problema, ve lo mostro e lo rimuovo.

Disponibile a farvi vedere tutto anche tramite anydesk/teamviewer 

Francesco

347 49 64 520

Buongiorno Stefano, certo che non lo riscontra più.
Ho corretto il problema mettendo tutti i pallini verdi (cosa che mi piace poco).
Il problema è che mi sono accorto una settimana dopo, notando che non arrivavano più ordini.
Quindi, se nelle disponibilità selezioni "nessunainformazione", non funziona.

Stefano, ho fatto un video per voi, per mostrarvi il problema.....
https://youtu.be/x0bF-pEAo1E

preciso che il problema esiste anche se si crea un nuovo prodotto.....

Buongiorno Francesco

Ti ringrazio per il video esplicativo. Il problema è ora molto più chiaro

Se si imposta il prodotto in un primo momento come Non disponibile e poi si annulla la cosa impostando "Nessuna informazione", in realtà sembra che il prodotto continui a basarsi sull'ultima impostazione usata

Corretto?

Ho segnalato la cosa così che possa venir risolta. Nel frattempo, direi che impostare invece "In stock" è al momento l'unica soluzione.

Tuttavia devo dire che provando con un progetto proprio da zero, non riesco proprio a replicarlo

Mi dispiace doverti chiedere anche questo, ma sarebbe possibile per te fare un video dimostrativo proprio partendo dall'apertura del programma e con un progetto nuovo, far vedere tutta la procedura fino ad arrivare al problema?

In questa maniera mi sarà possibile riprodurlo con esattezza e far risolvere il problema. Fammi sapere per questo

Vi terrò aggiornati qui non appena avrò novità a riguardo

Grazie

Stefano