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Andreas K.
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Kontakt Formular funktioniert nicht  de

Autor: Andreas K.
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Ich habe vor ein paar Tagen die neue Version Website X5 EVO erworben, um unsere Webseite umzustellen. Wir hatten vorher eine ganz alte Version. Ein Import der Daten war leider nicht mehr möglich. Ich habe alles neu gemacht, leider funktioniert das Kontaktformular nicht. Die hat mit der alten Version problemlos funktioniert. Es werden mit der neuen Version keine E-Mails versendet. 

http://upside-down.biz/kontakt.html

Fehlermeldung kommt keine

die Homepage wird von 1und1 gehostet

Mit freundlichen Grüßen Andreas K

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9 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Andreas K.
Andreas K.
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Die PHP Version ist 8.0

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Gepostet am von Andreas K.
Manfred F.
Manfred F.
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Hallo, willkommen im Club. Ich sage das etwas gehässig, weil ich habe genau das gleiche Problem.

Ich arbeite mit WebsiteX5, Evo, genau wie Du!
Ich habe die Probleme seit dem letzten Update, genau wie Du! Ich bin ebenso Kunde bei ionos, genauso wie Du. Jahrelang funktionierten meine 6 Websites alle mit WebsiteX5 Evo erstellt problemlos im Bereich des Kontaktformulars. Bis auf einmal....nichts mehr funktionierte. Ich habe geschätzte 20 Telefonate dieserhalb mit Ionos geführt. Ohne Ergebnis. Die behaupten, bei uns ist alles in Ordnung, muss an dem Programm liegen mit dem Sie Websites erstellen (!). Ich habe hier auch vor wenigen Tagen ebenso einen Beitrag erstellt, genau zu dem gleichen Thema. Bekam gut gemeinte Antwort sinngemäss, bei 99 Prozent der User funktioniert das hauseigene Kontaktformular, bei einigen wenigen allerdings nicht. Warum wusste der Hilfesteller nicht zu sagen auf Anhieb. 

Dann ging ich her, und versuchte es mit kostenlosen Kontaktformularen aus dem Internet. Zigmal probiert, nichts half. Ganz verrückte Sachen wie Kontaktformular bei WebsiteX5 in der Vorschau total ok, dann exportiert auf ionos, dort mit Browser nach Hochladen nur noch 2/3tel auf Website lesbar, Senden Button fehlte, war abgeschnitten und nur noch solch ein Mist. Ich arbeite seit Sonntagmorgen dieser Woche fast ausschliesslich an diesem Thema Kontaktformular!!! Ich habe meine wieder am Laufen, allerdings mit kostenfreien Fremdformularen. 
Gratis HTML-Kontaktformular mit SSL & DSGVO-konform   My Forms | Jotform

Glücklich bin ich nicht, dass ich das hauseigene Kontaktformular von incomedia nicht mehr an`s Laufen bekommen habe. Es ist zwar erkennbar auf der Website, Du kannst es auch Ausfüllen, Versenden, bekommst sogar den Hinweis, Kontaktformular erfolgreich versandt, aber es kommt nicht an, egal welche Emailadresse Du bei dem Sendebutton als Link hinterlegt hast. Wenn Du mich fragst, kommen eine ganze Reihe Dinge hier zum Tragen. Ich vermute einen Bug bei WebsiteX5 bei dem hauseigenen Kontaktformular. War ernüchtert, das incomedia solch ein Formular noch nicht einmal zum Kauf im shop anbieten für Credits! Und, ich glaube, da ist neuerdings auch ein Bug in Chrome, die haben ja 170 Mio. Emailadressen auf 2Pass umgestellt. Und, Ionos. Ionos ist super bei 99,99 Prozent aller Rückfragen, die man gut klärt. Aber Email (!)  und Ionos (!) ist für mich wie Teufel und Weihwasser. Mein Rat, benutze die beiden Links, beide funktionieren gut, passe auf das Du dich für die Free Version bei Jotform entscheidest (!) und bilde dann den Sript wie üblich mit html rüberziehen (statt text bzw. bild etc.) klicke dann auf html zweimal, es öffnet sich Inhalt (oben links) und mit Strg. C und Strg V aus der Email die Du bekommen hast füge dann den script den Du vorher erstellst auf deren Websits ein. Speicher ab, lade die Websiteinhalte von Deiner Website erst nach Export hoch nach ionos. Bevor Du den Browser anschmeisst um Deine Website aufzusuchen, nehme Ccleaner und reinige sonst siehst Du den Cache von vorher! Ich habe wie gesagt fast eine Woche alles durch, das hier klappt jetzt perfekt. 

Noch ein Tipp: Gehe einmal auf irgendeinen Email Link (!) also info@.... und klicke den mit der Mause an. Dann muss sich ja Dein Email Programm öffnen. Passierte bei mir NICHTS. Erst als ich bei IONOS die Zuordnung der Emailadressen zu den hauseigenen Webmailersites komplett auf Weiterleitung statt auf Postfach umstellte und (!) bei den Standardapps in Windows 10 bei den Browsern Edge und bei Mail das Mail von Microsoft aktivierte, ging es plötzlich. Es öffnete sich dann natürlich das Mailprogramm von Microsoft in Windows 10 und wenn ich dann einen email Link im Internet anklickte, war der dort perfekt schon eingefügt. Aber mit Chrome und Gmail klappt das erst seit 1 Tag erst wieder. Für mich ist das einer der schlimmsten Bugs die ich seit 1986 (!) bei Websites hatte. Ich gehöre so ziemlich zu den Ersten die Websites damals begannen. 

Wenn Du das Kontaktformular in Natura sehen möchtest: https://feldhoff-immobilienmakler.de/Kontakt

Eine von diversen Seiten von mir. 

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Gepostet am von Manfred F.
Andreas K.
Andreas K.
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Hallo und Danke für die ganzen Infos. Das klingt nicht wirklich toll. Dann schaue ich mir das mal mit dem Link an. Nochmal Danke!!! Aber eigentlich hätte ich schon gerne das interne Formular am laufen. Es ging ja mal mit der alten Version, also denke ich schon, dass es etwas mit der Incomedia Software zu tun hat.

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Gepostet am von Andreas K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Wenn es überhaupt nicht funktioniert das Formular von WSX5 würde nicht nur hier sondern in den anderen Sprachforen die Hölle los sein. Nein, es muss etwas mit den Versand Email oder von Ionos oder 1&1 zutun haben.

Was verwendet ihr für eine Email?  Domain?

Verwendet ihr alle PHP 8.0?  Es kann sein, dass das neue PHP Schwierigkeiten macht oder euer Hoster das PHP so eingestellt hat, dass WSX5 diese Probleme macht.

Es gibt herauszufinden, wieso es bei anderen Hostern einwandfrei funktioniert und bei 1&1 (Ionos) nicht.

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Gepostet am von Andreas S.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Ausserdem sehe ich gerade bei http://upside-down.biz/kontakt.html dass hier per externen FTP hochgeladen wird und die URL der WEbsite auf  localhost gelassen hat. Dann kann natürlich nichts funktionieren.

ICh frage mich immer wieder wieso kompliziert hochladen wenn es einfach intern geht.

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Gepostet am von Andreas S.
Andreas K.
Andreas K.
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Danke für die Info. Nachdem ich es mit WSX5 direkt hochgeladen habe, funktioniert alles.

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Gepostet am von Andreas K.