WebSite X5Help Center

 
H. Otto
H. Otto
User

Mauszeiger verschwindet beim Anklicken der Links auf der Softwareoberfläche  de

Autor: H. Otto
Besucht 696, Followers 1, Geteilt 0  

Seit dem neuesten Update (Beta) verschwindet der Mauszeiger bei allen Links in den Programmbereichen. Ist das nur bei mir so oder ist der Fehler allgemein? Im angehängten Foto sieht man den Mauszeiger noch kurz vor dem Link zum Onlineshop. Bewege ich den Mauszeiger etwas weiter verschwindet er ganz. Und das bei allen Links der Programmoberfläche.

Gepostet am
5 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH - 1 KORREKT
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Good afternoon Otto

I've verified this for you but I was unable to encounter this issue at all

Would it be possible for you to try and reinstall the software and see if the situation changes?

Please try this out and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Guten Tag Otto

Ich habe dies für Sie überprüft, konnte dieses Problem jedoch überhaupt nicht feststellen

Wäre es möglich, dass Sie versuchen, die Software neu zu installieren und zu sehen, ob sich die Situation ändert?
Bitte probiere es aus und halte mich hier auf dem Laufenden

Danke

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
H. Otto
H. Otto
User
Autor

Das scheint tatsächlich nur ein Problem auf meinem Notebook zu sein. Auf meinem PC läuft die aktuelle Version 2022 problemlos. Leider hat auch eine Neuinstallation auf dem Notebook nichts gebracht.

Mehr lesen
Gepostet am von H. Otto
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Hast du am Notbook eine Maus angeschlossen? Oder machst du es über das PAD?

Mehr lesen
Gepostet am von Andreas S.
H. Otto
H. Otto
User
Autor

Ich habe festgestellt, dass das Problem mit einem Update von Windows 11 (Beta-Version) zusammenhängen muss. Ich nehme am Microsoft Insider-Programm teil. Sobald das Update auf die Version 22572.1 erfolgt, tritt der Fehler mit dem Verschwinden des Mauszeigers bei den Programmlinks auf, und zwar komischerweise nur bei Website X5. Alle anderen Programme (mehr als 50!) funktionieren einwandfrei. Das Problem habe ich behoben, nachdem ich ein Backup einer älteren Windowsversion zurückgespielt habe. 

Mehr lesen
Gepostet am von H. Otto
H. Otto
H. Otto
User
Autor

...um die Frage noch zu beantworten: Ich habe eine USB-Maus angeschlossen. Das Problem trat aber auch bei einer anderen schnurlosen und bei einer schnurgebundenen Maus auf. 

Mehr lesen
Gepostet am von H. Otto