Websitex5 programm von externer Festplatte starten 
Autor: R. Hillebrand
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mein alter PC funktioniert nicht mehr. Meine alte Festplatte konnte ich retten. Nun habe ich diese Festplatte extern an meinen neuen PC angeschlossen. Als ich websiteX5 starten wollte, musste ich den Lizenzschlüssel von der CD ROM eingeben. Nach Eingabe des Passwortes wurde mehrfach Fehler 331 gemeldet. Auch eine Änderung des Passwortes brachte keinen Erfolg. Was kann ich tun?
Gruss
Rainer
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Evo 9 ist schon uralt und nicht mehr im Support!
Es kommt auch darauf an wieoft du WSX5 auf verschiedenen Systemen installiert hattest! Wenn es der dritte PC ist, dann könnte es zu diesen Problemen kommen.
Ausserdem solltest du nicht mit der CD installieren bzw. von der alten Festplatte, sondern hier im Profil unter "meine Lizenz" rechts bei download dir die Version runterladen und neu installieren. Der Lizenzcode müsste auch dort stehen.
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Danke. Das hat leider nicht funktioniert. Trotz Neuinstallation nach download erscheint bei Eingabe des Passwortes wieder der 331 Fehler. Habe alle alten Passwörter inklusive Passwortänderung probiert. Ohne Erfolg. Gibt es Rettung?
Gut der Fehler bedeutet dass du eine falsche Email oder Passwort angegeben hast. Es muss die gleiche Email sein und das Passwort wie du hier im Forum angemeldet bist.
Wenn du das schon versucht hast, vielleicht ist die Hochschaltung eingeschaltet!
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Leider brachte auch der erneute Versuch keinen Erfolg. Identische Einwahl wie hier zum Helpcenter ohne Erfolg. Gross- und Kleinschreibung der Email Adresse probiert ohne Erfolg. Welche Alternative habe ich?
Ein Admin könnte noch das Branding entfernen um frisch zu installieren.
Du kannst auch noch unter C:\Benutzer\DeinBenutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evolution
den Inhalt löschen und danach neu installieren.
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Der Ordner Incomedia ist leider weder vor noch nach erneuter Installation auffindbar. Habe auch nach versteckten Ordnern gesucht.
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Der Ordner Incomedia ist leider weder vor noch nach erneuter Installation auffindbar. Habe auch nach versteckten Ordnern gesucht. Gibt es noch irgendeinen Weg zur Reparatur?
Normalerweise erzeugt es einen Ordner hier..
C:\Users\dein Benutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v9 - Evolution
schau mal ob du diesen Ordner findest! AppData ist aber nicht sichtbar wenn du es in Windows nicht freigegeben hast.
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Der Ordner ist leider nicht vorhanden. Auch nicht, wenn ich danach im Root Verzeichnis suche. Auch nicht, wenn ich nach dem Download neu installiere.
Liegt es vielleicht an WIN11 ?
Möglicherweise ist die alte V9 nicht mehr mit Win11 kompatibel. Es hat auch einen anderen Pfad glaube ich wo es die Dateien speichert.