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Arndt D.
Arndt D.
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Neue Version website X5 2022.2 - Dateiverwaltung  de

Autor: Arndt D.
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Hallo,

nach der gestrigen Installation der altuellen Version Website X5 2022.2 ist das Einfügen von Bildern mit der neuen Dateiverwaltung nahezu unmöglich. Beim ersten Bild geht es problemlos, wenn auch etwas langsam. Beim zweiten Bild dauert es ewig und beim dritten Bild schließt sich das Programm.

Ich arbeite mit Windows 10. Alle aktuellen Updates sind installiert.

So kann ich leider nicht mehr arbeiten, obwohl ich gerade an einer dringenden Überarbeitung sitze.

Wie ist das Problem zu lösen?

Danke!

Arndt

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30 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Arndt 

As we investigate this issue together, keep in mind that you can simply hold the left CTRL key on your keyboard and click on the folder icon. This will open up the classic Windows file explorer window instead of the new one

Now, about your problem:

If you try to open up a brand new project, does it work instead? The folder you're taking the images from, how big is it? Does it have several images inside?

Please check all of this for me and keep me posted here

Thank you

Stefano

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Hallo Arndt
Denken Sie bei der gemeinsamen Untersuchung dieses Problems daran, dass Sie einfach die linke STRG-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt halten und auf das Ordnersymbol klicken können. Dadurch wird das klassische Windows-Datei-Explorer-Fenster anstelle des neuen geöffnet

Nun zu deinem Problem:

Wenn Sie versuchen, ein brandneues Projekt zu eröffnen, funktioniert es stattdessen? Wie groß ist der Ordner, aus dem Sie die Bilder nehmen? Enthält es mehrere Bilder?

Bitte überprüfen Sie das alles für mich und halten Sie mich hier auf dem Laufenden

Vielen Dank

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Arndt D.
Arndt D.
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Hallo Stefano,

ich hatte keine Meldung auf diese Antwort bekommen. Darum folgt meine Antwort leider so spät. Ich sitze gerade an einem anderen Rechner und überprüfe das andere noch.

Auf jeden Fall spielt es keine Rolle, ob der Ordner mehrere oder nur ein BIld enthält. Nachdem ich das erste Bild eingefügt habe, dauert alleine der Aufbau des neuen Explorer-Fensters sehr lange. Es ist alles nur zeitverzögert und ich gelinge nur mit viel Warten überhaupt in den Ordner, in den ich will.

Mit dem neuen Projekt überprüfe ich noch und melde mich dann wieder.

Beste Grüße

Arndt

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Gepostet am von Arndt D.
Arndt D.
Arndt D.
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Ergänzung: Das Problem ist auch bei einem brandneuen Projekt. Und es betrifft nach der Nutzung des neuen Explorers auch andere Bereiche von Windows, auch wenn die Software geschlossen wurde. Das Problem verschwindet erst nach einem Neustart.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Es kommt sicherlich nicht vom Programm und ich glaube auch nicht von Windows 10 !  Projektbezogen können wir auch schon ausschließen bei dir.

Dann müssten wir wissen was du für spezielle Programme installiert hast was du benützt oder gestartet sind!

Hast du genug Speicher auf C:?  Ist das Internet immer aktiv bei dir?

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Gepostet am von Andreas S.
Arndt D.
Arndt D.
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Vor dem Update war alles kein Problem. Es passiert ausschließlich durch den Start des neuen Dateimanagers. Kein anderes Programm hat Probleme. Bildbearbeitungsprogramme wie Affinity Photo laufen einwandfrei. Ebenso Scribus als Layoutprogramm. Damit sollte der Speicher auf C: ausreichend sein. 

Das Internet ist immer aktiv. Wir haben eine 100.000er Leitung.

Sollte irgendetwas eine Rolle spielen, wüsste ich nicht was. Während der Nutzung läuft kein Programm (außer die Autostartprogramme). Zudem stellt sich die Frage, warum der neue Dateimanager dann solche Ressourcen verschlingt, dass es Schwierigkeiten gibt.

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Arndt D.
Arndt D.
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Der alte Dateimanager läuft im Übringen einwandfrei. Der Tipp hilft mit zur Zeit weiter.

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Arndt D.
Arndt D.
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Beim Link und dann "Datei oder URL" bei den Bildern funktioniert der Tipp mit "Steuerung" leider nicht. Dort öffnet sich zwar der alte Dateimanager, aber es werden keine Fotos angezeigt. Hier hatte ich immer die Fotos in höherer Auflösung hinterlegt.

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Arndt D.
Arndt D.
User
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Dort steht hinter dem Dateinamen (*.). Also keine Dateiendundg, so dass nichts angezeigt werden kann.

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Arndt D.
Arndt D.
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Über den Umweg beim Dateinamen *.jpg geht es dann...

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

JA hier sollte nachgebessert werden auf *.* damit alle Dateien kommen.

Ich weis aber nicht wieso 1% der User solche Probleme mit dem neuen Dateimanager haben. Das Rätselraten geht wohl weiter was bei dir blockiert.

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Gepostet am von Andreas S.
Arndt D.
Arndt D.
User
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Es wäre schön, wenn sich die Ursache finden lassen würde und mit dem nächsten Update behoben wird. Einmal STRG vergessen zu drücken und ich muss meine Arbeit abbrechen und den Rechner neu starten. Zudem dauert es dann auch sehr lange, bis ich aus dem Dateimanager herauskommen, um dann alles noch speichern zu können. Einmal ist das Programm dann auch beim ersten Mal abgestürzt. Das alles macht das Arbeiten zur Zeit recht mühselig. Was macht denn der neue Dateimanager außer der Optik anders, so dass dieser eingeführt wurde?

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Gepostet am von Arndt D.
Arndt D.
Arndt D.
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Wird weiterhin daran gearbeitet, dass der Dateimanager auch bei mir reibungslos läuft? Oder spielt es keine Rolle, da ich zu den 1% gehöre? Das aktuelle Update hat zumindest keine Veränderung bezüglich des neuen Dateimanagers gebracht.

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Arndt D.
Arndt D.
User
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Können Sie vielleicht eine Einstellung hinzufügen, dass man dauerhaft auswählen kann, ob man den neuen oder den alten Dateimanager nutzt? Das Arbeiten so ist sehr mühselig. Gerade wieder einmal vergessen Steuerung zu drücken und schon hängt der Rechner, ich muss einige Minuten warten, bis er wieder arbeitet, und dann neu starten. Sehr zeitraubend.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Arndt

I apologize for having to ask this, but your situation is pretty peculiar and I would like to identify the issue better in the best way possible

Would it be okay for you to try and record a short video that shows the software since it gets launched, up to the point where you select a few images and the software just shuts down?

I believe by checking the exact steps, I might understand more about this issue to have it fixed

Thank you

Stefano

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Hallo Arndt

Ich entschuldige mich für die Frage, aber Ihre Situation ist ziemlich eigenartig und ich würde das Problem gerne besser und bestmöglich identifizieren

Wäre es in Ordnung, wenn Sie versuchen, ein kurzes Video aufzunehmen, das die Software seit dem Start zeigt, bis zu dem Punkt, an dem Sie einige Bilder auswählen und die Software einfach heruntergefahren wird?

Ich glaube, wenn ich die genauen Schritte überprüfe, verstehe ich vielleicht mehr über dieses Problem, um es beheben zu lassen

Vielen Dank

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Arndt D.
Arndt D.
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Inzwischen bleibt die Software bereits beim ersten Öffnen des neuen Dateimanagers stehen. Das kurze Video hat 480 MB und kann hier nicht angehängt werden. Ich wähle das Projekt aus. Es wird geöffnet. Ich gehe auf eine Seite. Klicke dort auf ein eingefügtes Bild, dann auf das Icon für den Dateimanager. Dann kann ich einige Sekunden noch etwas in diesem machen. Bevor ich allerdings ein Bild einfügen kann friert die Software ein. Dieser Zustand bleibt dann einige Minuten. Dann läuft sie wieder in Zeitlupentempo. Da versuche ich dann das Projekt zu speichern, die Software zu beenden und dann starte ich den Rechner neu. Dann läuft wieder alles.

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Arndt D.
Arndt D.
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Wenn ich dann noch einmal über den Dateimanager ein Bild einfügen will, friert die Software erneut ein. Statt dann allerdings wieder langsam zu laufen, schließt sie sich, sprich, sie ist einfach weg. 

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Wo liegen die Bilder die du einfügen willst?  Auf einem PC Laufwerk oder NAS Laufwerk oder einer Cloud?

Wenn man den neuen Dateimanager aufmacht, dann wird der zuletzt geöffnete Ordner angezeigt. Wenn dieser Ordner sehr viele Bilder enthält dann dauert es ewig bis die alle im RAM gespeichert sind.  Wird der lokale Ordner angezeigt oder die Bibliotheke als ersters?

Du kannst das Video über https://wetransfer.com/ hochladen und den LINK posten.

Die Admins hätten sicherlich auch noch ein paar Fragen wie...

Wieviel RAM hast du in deinem PC?

Laufen im Hintergrund spezielle Programme die immer mitstarten beim PC?

Hattest du schon mal WSX5 deinstalliert und neu installiert mit der aktuellen Installationsdatei hier im Forum im Profil?

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Gepostet am von Andreas S.
Arndt D.
Arndt D.
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Es ist ein lokaler Ordner auf dem Rechner der zuerst angezeigt wird. Der aktuelle Ordner, der geöffnet wird, enthält 14 Bilder mit insgesamt 55 MB. Nach dem Anklicken steht alles für 2 Minuten. Dann läuft es für ca. 10 Sekunden, dann steht wieder alles für 2 Minuten usw. usw. RAM habe ich nicht viel: 4 GB. Aber damit bearbeite ich z.B. mit Affinity Photo Plakate in Druckqualität ohne jegliche Einschränkung und gestalte Anzeigen mit diversen Ebenen in Druckqualität. Ebenso arbeite ich mit Scribus ohne jegliche Einschränkung. Auch Windows 10 läuft problemlos. Im Hintergrund laufen Norton 360 und Qsync.

Deinstalliert und neu installiert hatte ich bisher noch nicht.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Arndt 

Can you please attach the video with wetransfer and post the download link here?

Seeing that would greatly help me understand the issue better

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Arndt
Kannst du bitte das Video mit wetransfer anhängen und den Downloadlink hier posten?

Das zu sehen, würde mir sehr helfen, das Problem besser zu verstehen

Ich bleibe hier verfügbar

Stefano

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Arndt D.
Arndt D.
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Hat das Video geholfen?

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Arndt 

I've downloaded the video, but unfortunately, it seems to be encoded in some peculiar way that I'm unable to open it.

I'm not aware of why this is, but the video is unfortunately not working for me. Can you please try and encode it in a different way for me to open?

Thank you

Stefano

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Hallo Arndt
Ich habe das Video heruntergeladen, aber leider scheint es so seltsam kodiert zu sein, dass ich es nicht öffnen kann.

Mir ist nicht bekannt woran das liegt, aber das Video funktioniert bei mir leider nicht. Können Sie bitte versuchen, es anders zu codieren, damit ich es öffnen kann?

Vielen Dank

Stefano

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Arndt D.
Arndt D.
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Es ist ganz normal mit einem Samsunfg S 20 Android-Handy aufgenommen.

Ich habe es noch einmal auf eine geringere Auflösung komprimiert und erneut hochgeladen:

https://we.tl/t-MHouFNstqc

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Im video sieht man nicht viel, aber ich nehme an du willst den Ordner "Neujahr2021" öffnen und er geht nicht auf, oder? Wartest du 2 min. bis er endgültig aufgeht, oder reagiert das Programm nicht oder stürzt ab?

Anzeigen tut es aber alle Bilder (in diesem Laufwerk oder Ordner), oder?

Wie groß ist dein Projekt?

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Arndt D.
Arndt D.
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Das es nicht viel zu sehen gibt, weiß ich. Darum hatte ich es auch beschrieben. Beim ersten Mal kann ich nach 2 Minuten warten meistens weiter arbeiten. Wenn ich dann noch einmal in den neuen Dateimanager gehe, friert meistens alles endgültig ein oder da Programm geht einfach aus. Ohne Fehlermeldung ist es dann einfach geschlossen.

Es werden alle Bilder angezeigt. Und es passiert unabhängig von der Projektgröße. Ich hatte bereits ein neues leeres erstellt und bin dann mit dem gleichen Ergebnis in den Dateimanager gegangen.

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Pcssa .
Pcssa .
Moderator

Ich vermute Deine PC-Konfiguration kann man mit einer Ente mit 18m Wohnanhänger vergleichen. Versuche mal die Gratis-Version von Wise Care 365 zu installieren und schau Dir Deinen freien Speicher während der Arbeit an evtl. geht der auf 100% Auslastung . . .

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Arndt D.
Arndt D.
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Es ist definitiv ein älteres Modell. Allerdings kann ich damit immer noch beruflich große Bilder in hoher Auflösung mit diversen Ebenen bearbeiten oder druckreife PDF mit einem Layoutprogramm erstellen. Wenn dann WebSite deutlich mehr Ressourcen benötigt als alle anderen Programm - es gibt keins, dass nicht läuft - frage ich mich, ob der neue Dateimanger wirklich eine gute Entwicklung ist. Für mich ist zügiges Arbeiten wichtiger als ein neu aufgebauter Dateimanager. Für mich ist es Arbeitszeit und wär ärgerlich, wenn ich für WebSite einen neuen PC anschaffen müsste.

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Arndt D.
Arndt D.
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Vor dem Start des Dateimanagers eine Auslastung von 59 %, nach dem Start 71%.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Arndt 

Thank you for all of your feedback. I've personally forwarded the video to the developers as well so that we might analyze the situation for you. As soon as news on the matter become available, I will be sure to notify you here promptly

Thank you for your cooperation

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Arndt
Vielen Dank für all Ihr Feedback. Ich habe das Video auch persönlich an die Entwickler weitergeleitet, damit wir die Situation für Sie analysieren können. Sobald es Neuigkeiten zu diesem Thema gibt, werde ich Sie natürlich zeitnah hier informieren

Danke für Ihre Kooperation

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.