Damit fangen wir nichts an!  Du musst schon sagen welches Bezahltemplate du gekauft hast, dass du zurückgeben willst.  Die Sicherung Template.iwtpl ist generell für jedes Template gedacht!

Guten Tag Heribert, 

danke für Ihre Nachricht. 

Ich habe kontrolliert und mit diesem Konto haben Sie weder Templates noch Zusatzobjekte gekauft. Können Sie mir vielleicht mehr Informationen zu Ihrer Anfrage geben?

Danke! Mit freundlichen Grüßen.