Hallo WS-Gemeinde!

meine erste begegnung mit ws hat nicht gut begonnen.

habe programm ws 5xpro heruntergeladen und bezahlt. aktivierungsschlüssel erhalten. jetzt kommt es! aktivierungsschlüssel/e-mail (richtig(! und mehrmals) in Maske eingetragen. Antwort: ACHTUNG Das Aktivierungsprogramm konnte keine Verbindung zum Server herstellen. Gewartet und wieder versucht; gleiches ergebnis. Gewartet und wieder versucht; gleiches Ergebnis.

Dann über help-Center mich eingelogt: unter "Meine Lizenz" und "eine Lizenz hinzuführen" Aktivierungsschlüssel eingetragen und "Aktiviert" gedrückt. 

Zurück zum geladenen Programm um Aktivierung zu prüfen und Aktivierungsschlüssel eingetragen; ohne Erfolg, gleiches Ergebnis: ACHTUNG Das Aktivierungsprogramm konnte keine Verbindung zum Server herstellen. Mittlerweile ist der erste Tag rum. Fehlermeldung mit Bestellnummer an diverse Kontaktadressen gesendet 11:40 Uhr:

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr info@
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Unser deutsches Support wird Ihnen schnellstmöglich antworten - info@

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
2Checkout Support

Ergebnis 1. Rückrückwantort 15:12 Uhr:

Guten Tag!

Danke für Ihre Nachricht. Welches Antivirenprogramm haben Sie bitte? Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag noch. 

Mit freundlichen Grüßen, 
Elisa

Alle Antivierenprogramme deaktiviert: gleiches Ergebnis; keine Aktivierung

Gibt es ähnliche Erfahrungen? Und wie lautet die Lösung!

Gruß HJH