Ho anche provato ad installare la nuova versione del programma, ma non ci riesco! Impossibile anche aggiornare il software!

Sembrerebbe proprio un errore grave di programma, magari legato a qualche conflitto col tuo pc o software installato...

Stai già avviando come amministraore (click col dx  sull'icona, esegui come amministratore) ed hai provato anche con firewall ed antivirus installati ?

Intendi che non riesci a fare l'aggiornamento o cosa ?

Se no, posta l'errore... ma come immagine... basta incollarla qui, non serve allegarla se non ci riesci... 

Se hai tentato invano l'aggiornamento... Prova anche a scaricare la versione completa dal tuo profilo, ed ad installarla come amministratore...

intanto ho attivato l'alert per lo STAFF... 

Ho provato anche come Amministratore. Non ho antivirus o firewall installati. Dopo l'errore si apre una finestra popup "Connessione in corso: IblStatus" e rimane bloccato.

Come faccio a scaricare la versione completa del software dal mio profilo?

Ho installato l'ultimo aggiornamento dal profilo come mi avete consigliato. Ora il problema non si presenta più. Grazie!

ottimo... 

buon lavoro !