Mail di conferma registrazione 
Autor: Alessandro R.I clienti dopo essersi registrati ricevono in automatico la mail di conferma.
Sempre piu spesso, i clienti non cliccano sul link di accettazione e secondo me questo accade principalmente per due motivi.
1- I clienti leggono velocemente la mail (troppo semplice, spartana...) e non capiscono che devono cliccare sul link
2- I clienti comprendono che devono cliccare sul link ma non lo fanno per paura che venga installato qualche virus.
Propongo di sostituire il link che incute una certa difficenza con un pulsante, ben realizzato con colore tranquillizzante con scritto ACCETTO LA REGISTRAZIONE (configurabile anche nelle lingue straniere).
In teoria anche in questo caso un potenziale Hacker potrebbe trasmettere eventuali virus, pero il pulsante incute meno timore, soprattutto se é inserito in una bella mail, ben realizzata, migliorata rispetto a quella attuale...
Qual é il problema di fondo...attualmente i clienti, non cliccano sul link di registrazione e dopo un minuto (senza che noi possiamo avere il tempo materiale di attivarlo manualmente) provano l accesso. Cosa succede? Non ci riescono...
a volte va peggio, sono giá registrati, eseguono la procedura della nuova password, non confermano la registrazione e quando provono ad accedere il modulo di compilazione automatica inserisce la vecchia password (che non é visibile) ...nuovamente non riecono ad accedere...
...in conclusione comprendono eroneamente che il nostro web non funziona e vanno a comprare dalla concorrenza perché pensano che da noi la procedura di accesso non funziona.
Si puo fare qualcosa in tempi rapidi?
Non é una modifica complicata...il rischio di pendere molti cleinti, é elevato
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correzione della frase finale...il rischio di perdere molti clienti, é elevato
... sentirai gli esperti che valuteranno, ... ...ma per me non andrebbe bene...
... il LINK nella email dovrebbe essere sempre in chiaro, in modo da poter essere controllato per confronto nella barra di stato, per intercettare eventuale phishing nascosto...
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Autor
KolAsim la tua obiezione é giusta, pero se hai visto la conferma della registrazione dal mio punto di vista non crea molta fiducia e sembra migliorabile.
Forse vi potrebbe usare un metodo mix, pulsante con sotto indicato tra parentesi il link...
mi domando, come sono impostate le mail di conferma registrazione sui siti piu moderni?
Se qualcuno ha qualche esperienza su altri siti web, potrebbe riportarla qui, per un tranquillo confronto.
Grazie della tua risposta, sempre molto attenta e competente
... io recentemente ho avuto a che fare con account di conferma con Tophost, Poste.it ed Outlooh-hotmail, tutte con link esteso in chiaro...
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registrazione di incomedia
la trovo un ottimo compromesso tra pulsante e link.
cambierei solo il colore rosso, meglio BLU o VERDE.
questa mail la comprendono anche gli stupidi...crea fiducia, é realizzata molto bene.
Io vorrei nel sw x5 la stessa mail che usa incomedia.
KolAsim stimo e rispetto sempre le tue idee, hai un esperienza decennale di alto livello, pero la new di incomedia non é male, che ne pensi?
... effettivamente se uno se lo aspetta nell'immediato(*), potrebbe anche andar bene, anche perchè nei PC c'è il rollover per verificare, ma personalmente preferisco il modo esteso specialmente per gli SmartPhone...
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(*) ... lo ripeto, controllando nell'immediato lo rigengo accettabile...
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