Samsung Galaxy A53 5G Android-versie 13.

Incomedia, hoe ga je dit oplossen?

Hello Joe

I've notified the developers of this so that the matter can be investigated further. This seems to be a recent issue with a Samsung specific Android update, since with all other Androids the App works just fine

Should there be any news on this, I will be sure to notify you here as well

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Joe

Ik heb de ontwikkelaars hiervan op de hoogte gesteld zodat de zaak verder kan worden onderzocht. Dit lijkt een recent probleem te zijn met een Samsung-specifieke Android-update, aangezien de app met alle andere Android-apparaten prima werkt

Mocht hier nieuws over zijn, dan zal ik dat zeker ook hier melden

Bedankt

Stefano

Wanneer komt er een oplossing voor het probleem?

Na een week kan ik nog steeds niet het hele pakket gebruiken, de app is nog altijd niet te downloaden.

Hello Joop

I apologize for the situation. I must confirm that the matter was correctly forwarded to the developers, but at the moment there is still no news on a solution.

Since the issue seems specific of a certain Android update on Samsung devices only, we're currently verifying the situation there and this might take a while to fix

I will keep you posted here should there be news on this

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Joop

Mijn excuses voor de situatie. Ik moet bevestigen dat de kwestie correct is doorgestuurd naar de ontwikkelaars, maar op dit moment is er nog steeds geen nieuws over een oplossing.

Aangezien het probleem specifiek lijkt voor een bepaalde Android-update op alleen Samsung-apparaten, verifiëren we momenteel de situatie daar en kan het enige tijd duren om dit op te lossen

Ik hou jullie hier op de hoogte mocht hier nieuws over zijn

Stefano

Inmiddels zijn we een maand verder en is er nog steeds geen oplossing terwijl de app toch een onderdeel van de software is. Een deel van het pakket is dus niet te gebruiken. Hoe verklaart Incomedia dat, wat wordt hier aan doen en hoe lang gaat dat nog duren?

Ik kan mij niet voorstellen dat ik de enige met dit probleem ben of heeft Samsung maar één van dit type telefoon verkocht en toevallig aan mij!!!!

doen = gedaan

Hello Joop

Unfortunately, I am afraid that the solution might actually take longer to come.

We're currently working towards renewing the App completely since at the moment, what the App does can be replicated simply by visiting your website's page at /admin and saving the URL as an Icon on the phone, we're currently prioritizing renewing the entire system rather than updating the old App only for these specific Android versions

I would advise using the direct URL at the moment as explained before, since the result will be the same.

In the meantime, I can confirm that we're working towards renewing the App completely

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Joop

Helaas ben ik bang dat de oplossing nog langer op zich laat wachten.

We werken momenteel aan het volledig vernieuwen van de app, aangezien op dit moment wat de app doet eenvoudig kan worden gerepliceerd door de pagina van uw website op /admin te bezoeken en de URL op te slaan als een pictogram op de telefoon. We geven momenteel prioriteit aan het vernieuwen van de hele app systeem in plaats van de oude app alleen voor deze specifieke Android-versies bij te werken

Ik zou adviseren om op dit moment de directe URL te gebruiken, zoals eerder uitgelegd, aangezien het resultaat hetzelfde zal zijn.

In de tussentijd kan ik bevestigen dat we eraan werken om de app volledig te vernieuwen

Ik blijf hier beschikbaar

Stefano