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Michael G.
Michael G.
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Kontaktformular im Spam  de

Autor: Michael G.
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Hallo,

seit kurzem gibt es ein Problem mit dem Kontaktformular.

Ich habe das auf meiner Website und wenn Kunden das abschicken, landen die alle bei mir im Spam.

Hat jemand eine Idee was das sein könnte? Das war vor paar Tagen nicht so.

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22 ANTWORTEN
Daniel W.
Daniel W.
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Nutzer des Monats DENutzer des Monats EN

Vermutlich hat den Mailanbieter seinen Spamfilter nachgeschärft und jetzt landen die Mails im Spamordner, also mal einige Tage warten. Vielleicht korrigert der Mailanbieter seinen Spamfilter, wenn er merkt, dass er übers Ziel hinausschießt.

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Gepostet am von Daniel W.
Michael G.
Michael G.
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Ok danke da rufe ich dort mal an

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Verwendest du eine domain Email Adresse?  Oder eine Gratis EMail wie gmail, yahoo oder web.de?

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Gepostet am von Andreas S.
Michael G.
Michael G.
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Nein eine Domain Email Adresse.

Und das ist erst seit paar Tagen, dass die Anfragen über das Kontaktformular im Spam landen.

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Die Spamfilter erkennen durch bestimmte Schlüsselwörter im Betreff und in der Mail sowie am Absender das es sich  um Spam handeln könnte. Eventuell mal den von dir vorgegebenen Inhalt, Betreff usw prüfen. Zusätzlich kannst du deine Email-Adresse in die White-List des Spamfilters schreiben bzw vom Provider aufnehmen lassen.

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Gepostet am von Franz-Josef H.
Michael G.
Michael G.
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Das kann alles sein, aber ich verstehe das trotzdem irgendwie nicht. Denn ich habe nichts geändert, sondern nur das neue Update von Website aufgespielt und schon passiert das

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Gepostet am von Michael G.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Michael

The update to the software is most likely not the issue here, the software has nothing to do with whether the emails end up in the spam or not.

Please investigate this with the hosting provider so that they might check how the email is processed in their emailing server and provide further insight on this

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Michael

Das Update der Software ist hier höchstwahrscheinlich nicht das Problem, die Software hat nichts damit zu tun, ob die E-Mails im Spam landen oder nicht.

Bitte erkundigen Sie sich diesbezüglich beim Hosting-Anbieter, damit dieser prüfen kann, wie die E-Mail auf seinem E-Mail-Server verarbeitet wird, und Ihnen weitere Informationen hierzu geben kann

Danke

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Michael G.
Michael G.
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Ich habe mich erkundigt, die haben keinen Fehler bemerkt.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Das sagen die immer!  Aber ist vielleicht ein Update gemacht worden bei deinem Email Klienten? Verwendest du Outlook oder Thunderbird?

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Gepostet am von Andreas S.
Michael G.
Michael G.
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Thunderbird

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Ist Thunderbird in der aktuellsten Version vorhanden? (102.12.0)

Was ich so gelesen habe in den Thunderbirdforen ist meistens der Provider schuld weil der die Email als Junk markiert.  Ausser du hast irrtümlich deine Email in Thunderbird als SPAM definiert. 

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Gepostet am von Andreas S.
Michael G.
Michael G.
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Ich muss leider das Thema noch mal aufgreifen. Leider habe ich vieles getestet aber noch immer gibt es das gleiche Problem. Mails landen vom Kontaktformular im Spam.

Meine Frau hat auch ein Kontaktformular auf ihrer Firmenseite mit Website Pro und da funktioniert alles. Das ist auch der gleiche Serveranbieter.

Komisch ist auch, wenn die Anfragen über das Kontaktformular kommen erscheint bei mir immer von: ***

Bei meiner Frau ist das leer.

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Gepostet am von Michael G.
Michael G.
Michael G.
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Hier ist die Website falls ich das noch nicht geschrieben habe

www.zeltsysteme-goebel.de

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Gepostet am von Michael G.
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Hast Du auch in Schritt 5 'Export' Auswahl 'Export der Website ins Internet' auf den Button 'Parameter' geklickt und dann im Bereich 'Email' die gültige Email-Adresse der Domain angegeben? Das musst Du auch tun, wenn Du auf ein Laufwerk exportierst und mit einem anderen ftp-Programm hochlädst. 

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Gepostet am von Franz-Josef H.
Michael G.
Michael G.
User
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Ich verwende schon immer den Button "Website exportieren" um diese auf den Laufwerk zu speichen und dann mit einem anderen FTP hoch zu laden. Da kommt nichts mit Parameter.

Bei meiner Frau Ihrer Website mache ich das gleiche.

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Gepostet am von Michael G.
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Da kommt das Feld auch nicht,  sondern wie oben geschrieben nur in Schritt 5 'Export' Auswahl 'Export der Website ins Internet' . Die Email-Adresse die dort über den Button 'Parameter'  und dann im Bereich 'Email' anzugeben ist, ist sehr wichtig.

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Gepostet am von Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Ergänzung: Nach dem Eintrag der Email-Adresse mit gedrückter Strg-Taste auf den Vorschaubutton klicken und warten bis der Fortschrittsbalken ganz durchgelaufen ist,  damit das Projekt komplett neu aufgebaut wird. 

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Gepostet am von Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Noch eine Ergänzung falls Du es nicht findest: Wenn Du in Schritt 5 'Export' Auswahl 'Export der Website ins Internet' bist, musst Du dort  in der Liste der Webhosting-Anbieter die Option ' Anderer Anbieter' auswählen. 

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Gepostet am von Franz-Josef H.
Michael G.
Michael G.
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Ich weiß was du meinnst, aber dort habe ich noch nie was angetragen und es hat immer ordentlich funktioniert.

Und bei meiner Frau der Website funktioniert es auch immer noch.

Ich benutze immer rechts "Website exportieren" schon seit vielen Jahren und dann werden alle Dateien auf meinem PC gespeichert und ich kann es mit einem externen FTP hochladen.

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Gepostet am von Michael G.
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Tja, was soll ich sagen außer bei anderen wurden Probleme mit dem Email-Versand damit gelöst. Aber Du musst den Hinweis ja nicht befolgen...

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Gepostet am von Franz-Josef H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Wenn du diese MEthode machst (was eigentlich nur eine Möglichkeit zum testen am PC ist und nicht für Online gedacht) kann es zu solchen Problemen kommen. Meistens wenn die URL der Website falsch eingetragen ist bezüglich www und ohne www bzw. http und https!  (Automatische weiterleitung ohne www auf mit www fehlt)

Du kannst auch noch vergleichen die Einstellungen vom Email Objekt von deiner Frau und deinem!  Ob hier irgendein Häkchen nicht gesetzt ist.

Und nochwas...auch wenn du nicht über Export ins internet hochladest, musst du trotzdem dort reingehen und bei den Parametern die Email eintragen!

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Gepostet am von Andreas S.
Michael G.
Michael G.
User
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Ich glaube euch das. Ich werde das auch versuchen.

Alle Einstellungen sind mit meiner Frau ihrer Website gleich.

Auch dort lade ich es über Website exportieren hoch. Wie gesagt schon seit Jahren mache ich das nur so.

Trotzdem ging immer alles. Das ist ja das was ich absolut nicht verstehe

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Gepostet am von Michael G.