Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden. 
Autor: Ad M.Hallo,
Ich habe WebsiteX5 Evolution 12 bei einem Kunden im Einsatz , bin aber der externe IT-Betreuer.
Der letzte Erfolgreichreiche Upload erfolgte (siehe screenshot) am 20.September 23 also vor knapp einem Monat. Tatsächlich wurden aus internen Gründen Zugangsdaten beim Webhost verändert und nun meldet der zuständige User, dass beim Versuch die Webseite zu exportieren ein Fehler erscheint: "Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden. ..." (siehe Screenshot).
Ich habe die Zugangsdaten nun angepasst. Die Zugangsdaten habe ich per Filezilla getestet, die sind korrekt. Nichtsdestotrotz gibt mir WesiteX5 den gleichen Fehler.
Also beim Provider den Support kontaktiert, nicht das die FTP-Verbindung vom WebsiteX5 irgendwie geblockt wird, weil der User zu oft versucht hat sich mit falschen Zugangsdaten anzumelden. Die verneinen, haben mich prüfen lassen ob WebsiteX5 denn auch SFTP unterstützt. Da es das in der Dropdownbox gibt (und schon vor meiner Zeit die Konfig so gespeichert war) gehe ich davon aus, dass es hier kein Protokollfehler ist.
Ich habe einen ähnlichen Beitrag angeschaut, deshalb habe ich mal meine PC-Firewall deaktiviert, mein Antivierenprogramm kurzzeitig abgeschalten - damit nicht von hier aus WebsiteX5 blockiert wird (was aber wie gesagt seit Jahren nicht passiert). Hat auch nichts am Fehlerbild geändert.
Gibt es hier Erfahrungswerte, was man noch ausprobieren kann?
Da es sich schon um eine sehr sehr alte WSX5 Version handelt kann dies mehrere Ursachen haben wieso es jetzt nicht mehr funktioniert. Man kann zwar in der V12 schon auf SFTP umschalten, aber meinte dein Provider nicht FTPS? Da du die FTP Adresse ausgepixelt hast, kann ich auch nicht sagen ob noch die alte FTP Adresse steht und nicht die Neue SFTP / FTPS Adresse! Vielleicht stört auch das "/" im Zielverzeichnis! Du kannst auch mal versuchen das Häkchen bei Passives FTP auszuhaken.
Oder in der V12 werken noch ältere Uploadskripte die nicht mehr gültig sind.
Autor
Danke für die schnelle Antwort!
Haken beim passiven FTP hab ich entfernt -> Fehler besteht weiterhin
Ich hab den / aus dem Zielverzeichnis mal weg -> Fehler besteht weiterhin
FTP-Adresse kann ich eigentlich auch zeigen: home689187115.1and1-data.host
mein Provider hat auf der Webseite eine Verbindungskonfigurationsseite:
Da das Jahrelang ging, und keiner was umgestellt hat an der Konfig im WebsiteX5 geh ich davon aus, dass war auch schon vorher so (weiß ich aber natürlich nicht). Ich weiß nur das es vor nem Monat noch geklappt hat, ob die bei 1und1 genau letzten Monat was umgestellt haben, konnte mir der Support-Mensch nicht sagen. Bzw. er meinte nein, wenn das Tool SFTP unterstütz dann sollte das passen.
gibt es irgendwo eine Logdatei, die die FTP verbindungen mitschneidet, wo ich vllt einen etwas technischeren Fehler sehen kann?
Ansonsten muss der Kunde dann wohl das Tool erneuern, wenn es an der alten Version liegt.
In den alten Versionen konnte es sein wenn auf die nächste Version konvertiert wurde, dass sich Leerzeichen im Passwort oder Benutzer eingeschlichen haben. Am besten nochmals händisch eingeben.
Dann kannst du versuchen ob es mit einem externen FTP Programm auch nicht funktioniert. Wenn es dort aber funktioniert, dann hängt es am alten WSX5!