Hello Patrick,

Dans un premier temps voir si tout est au vert sur le panneau d'administration en ligne (PASS) :

http://www.gastonrenov.fr/admin/login.php

Il est possible depuis le panneau de tester les différents scripts du formulaire.

L'e-mail utilisé est-il issu du nom de domaine ? (contact[at]nomdusite.fr)

Quelle est la version du PHP activée sur le serveur ? Voir à à tenter une version supérieure conforme à la version du logiciel utilisée (Incomedia WebSite X5 Pro 2021.3.5) = PHP 8.0 a partir de la versión 2021.2...

@Suivre,

J.P.

PS : il serait aussi intéressant de passer le site en "Sécurisé" (HTTPS) = Voir avec l'hébergeur du site pour obtenir un certificat SSL nécessaire...

Comme le dit Jipé, je commencerai en tout premier à passer en HTTPS

J'ai réussi à passer le site en https et j'ai verifier les versions de php et elle correspondent, mais ca ne fonctionne toujours pas et je ne sais pas quoi faire. Auriez vous d'autre suggestions s'il vous plaît ? Merci d'avance.

Hello Patrick

Dans le panneau d'aministration tu as des tests pour les envois d'email. As tu essayé ?

et dans cette même page tu as aussi plus bas des logs sur l'envoi des emails.

Axel

Hello !

En complément du conseil d'Axel... (et que j'avais suggéré plus haut...).

Je vois sur le site que l'adresse électronique de contact est en "Gmail"... On a vu souvent des problèmes de réception des mails avec ce type d'adresse. 

Si c'est possible, utiliser une autre adresse de contact issue du nom de domaine (du type contact[at]nomdusite.fr, à créer depuis l'hébergement en ligne) ou une autre adresse autre que gmail, et voir ce que ça peut donner. 

Par ailleurs le PHP activé sur le serveur est en "PHP/7.3" -- Essayer une version supérieure 8.0 compatible avec la version du logiciel utilisée (...à modifier sur le serveur qui héberge le site, ou demander l'aide du support de l'hébergement si besoin...).

@Suivre toujours,

J.P.

PS : Peut-on avoir une copie écran de la page du formulaire de contact pour voir sa conception ? 

Bonjour,
j'ai donc mis à jour la version de PHP en 8.0 et j'ai plusieur fois essayer de faire les test d'envoi d'email, et c'est la que ca que je trouve ca bizarre, mes test n'affectent en rien les logs:qLe  problème vient donc peux-être de la configuration du site mais je ne trouve rien.

Voici un screen de la page contact:Merci pour vos conseil et votre aide à venir

Hello Patrick,

Ce qui me chagrine c'est de voir le message "vous devez fournir au moins une adresse e-mail de destinataire"...

Est-ce à dire que le mail du destinataire n'est pas bon ou inexistant ? 

Par ailleurs est-ce que les autres scripts ont été testés ?

Possible de tester avec des adresses autres que Gmail ? 

PS : Peut-on avoir une copie écran de la page du formulaire de contact pour voir sa conception ? Page de travail de conception du formulaire sur le logiciel, pas le formulaire en ligne... 

Bonne fin d'année, 

@Suivre toujours,

J.P.

Je viens d'envoyer un message par le formulaire. Aucune erreur de mon coté ?

As tu recu le mail...

Si non. peux tu aussi regarder chez ton fournisseur les logs. Il doit en avoir !

Moi j'ai recu cela mais vide !!!

Bonjour à tout le monde,

Merci pour votre aide dans ce projet, grâce à vous l'envoi de mail fonctionne.

Le problème était bel et bien l'adresse gmail. J'ai donc créer une adresse avec l'extension du site puis fais une redirection sur la première adresse.

Je met tout de même en image la structure de la page d'envoi au cas où il y aurait une erreur.

Merci encore pour votre aide et bonne année.

Il me reste juste à regler le problème d'accuser de réception au client (je pense que seul les adresses gmail ont un problème), mais le problème reste mineur.