segnalo che , anche reinstallando i programmi scaricati dal sito continua a darmi lo stesso errore... 

nell'allegato se rispondi si non si avvia?

si esatto ... 

Mi sono accorta che quando installo non arriva a chiedermi licenza ... si ferma prima... 

Ho provato a installare su un altro PC e li mi ha chiesto Visual C++ ..

Quindi ho pensato che il problema potesse venire da quello... e ho ripristinato tutte le versioni che avevo sul pc... ma niente ... l'installazione non va a buon fine e il programma (di conseguenza ) non si avvia...

E' qualche componente mancante o corrotto che genera il problema... ma non saprei quale...

grazie 

forse provare a fare una disistallazione più aggressiva con revo, in modo da eliminare ogni traccia che windows non riesce e poi fare una installazione pulita.

grazie innanizitutto per interesse e per l'aiuto..

Secondo me il problema sta in qualche componente non legato a website ma a Windows e/o VisulC++ , infatti io ho 3 versioni installate e non ne parte una ..

Sarebbe da capire quele possa essere ... di sicuro se disinstallo e reinstallo non mi toglie anche il componente corrotto... 

cosa ne pensi ? 

credo di si, potresti provare

https://learn.microsoft.com/it-it/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

Intendi provare a reinstallare?? 

Io ho fatto un ripristino di quelli che avevo ma non è servito a nulla.. 

Reinstallo quale secondo te?? Lo sai?

Per la v13 che è obsoleta non ricordo mi dispiace 

Se installi su un PC senza website dovresti vedere quelle che installa

Eh si ci h pensato, ma difficile che un pc (se non NUOVO ) non abbia installato almeno una versione di VIsual C++ ...  nessuno di quelli dove ho fatto le prove , tranne 1 che pero non ho fatto in tempo fare screen , mi installa quel componente.. 

Sarebbe utile sapere da Incomedia la versione da provare a reinstallare...

:-)

Aggiornamento... ho provato a disinstallare Visual C++ versione 2013 ed in effetti me l'ha reinstallato. 

Pero quando si tenta di aprire la finestra di registrazione licenza (che vedo per un attimo ) poi l'installazione si interrompe e mi butta fuori... 

Non so proprio piu cosa fare... :-( 

Help !!!!

Buongiorno,
di seguito i link di alcune versioni di Visual C++:

2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

La 2010 e la 2013 dovrebbero essere installate dal setup del software, ma nel caso in cui qualche anomalia possa aver portato a problemi nell'installazione, suggerirei di tentare anche con la 2013, per poi verificare il comportamento del software tentando di reinstallarlo.
Ci sono altre schermate con messaggi di errore specifici, oltre alla prima immagine allegata?

Eric

Salve Eric , ho provato a fare come dice lei  (anzi rifare perche avevo trovato un post similare ) , ma niente , il programma si installa correttamente fino a che non si blocca nella fase in cui "dovrebbe" registrarsi e chiedere la licenza , gira la rotellina per un attimo e poi va in crash... 

Le chiedo anche ... in attesa di risolvere il problema (spero) se installo su un altro PC come faccio a "riaprire" i progetti che ho sul mio nella cartella documenti ? 

Avendo un backup del PC può essere utile ripristinare qualcosa da quello e nel caso eventualmente quali cartelle ? 

REsto in attesa di suggerimenti.

grazie per la collaborazione :-) 

- se non hai il file iwzip

ma hai la cartella di lavoro dei progetti... 

1) fai una ricerca sull'hard disk per file con estensione

iwprj2

Supponiamo trovi i file di progetto aggiornati in

c:\windows.old\users\TuoNome\Documenti\Incomedia\WebsiteX5Pro\Progetto1\project.iwprj2

c:\windows.old\users\TuoNome\Documenti\Incomedia\WebsiteX5Pro\Progetto2\project.iwprj2

c:\windows.old\users\TuoNome\Documenti\Incomedia\WebsiteX5Pro\Progetto3\project.iwprj2

==========

2) Verifica all'apertura di website in PREFERENZE , qual'è la cartella di lavoro...

Supponiamo sia

c:\users\TuoNome\Documenti\Incomedia\WebsiteX5Pro\

==========

3) Copia quelle cartelle

progetto01

progetto02

progetto03

con TUTTE le sottocartelle e tutti i file contenuti nella cartella specificata come "cartella di lavoro" in PREFERENZE.

quindi in

c:\users\TuoNome\Documenti\Incomedia\WebsiteX5Pro\

=========

Apri website, e se hai fatto giusto ti ritrovi i progetti...

In pratica è prima di questa maschera che va in crash...  qui non arriva ....

già provato avviando come amministratore e con antivirus e firewall disattivati ?

Grazie Claudio per il supporto, sono riuscita a recuperare i siti installando da un altro PC (e ho imparato / chiarito per me come ragiona in termini di configurazione )  

Questo non toglie che però ripristinare le funzionalità anche sul mio pc sarebbe importante .. 

Ho gia provato senza antivirus e come amministratore , nulla da fare...

Quello che "manca" secondo me è un componente comune a tutte le versioni installate  (vedi screen)... e che "impatta" anche sull'installazione. Mi verrebbe da dire che se anche installassi ultima versione, cosa che per altro vorrei fare ... non partirebbe. 

Infatti su nessuna di queste 3 che ho sul mio pc ( ma uso solo la versione 13 icona nera ) il programma parte.. 

Se le viene qualche ulteriore consiglio ... è bene accetto. 

grazie 

Ciao,
attualmente l'installazioen va in crash per tutte e 3 le versioni con lo stesso tempismo?

Seguendo questo percorso C:\Users\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia dovresti trovare varie cartelle, relative alle versioni di WebSite X5 che sono installate sul PC.
Potresti procedere a eliminarle e tentare una reinstallazione più 'pulita' del software?
Consiglierei di effettuarla lanciando gli installer delle varie versioni come amministratore, con antivirus e firewall temporaneamente disattivati, come suggerito da Claudio, e dopo un riavvio del PC.

Eric

Non ho provato a reinstallare le vecchie ma solo quella che mi interessava. 

pero sia tutte avevano lo stesso problema all'apertura , ossia ti dicono che vanno "installate" ... e nn partono... 

Per la Versione 13 ho provato anche a disinstallare e poi reinstallare .. ma zero..

Non ho provato a rimuovere la cartella come dici..

provo e ti aggiorno. 

grazie 

Salve... ho comprato anche la versione nuova..

Ma nemmemo quella si installa sul mio pc.. e ha lo stesso identico probelma che ho segnalato. 

cosa devo fare ??? 

Non avrei intenzione di cambiare il PC ...  immagino che ci sia un'alternativa ???

grazie