Hello Christophe,

S'agissant (a priori) d'un problème de configuration, je Signale le sujet au Support Incomedia.

Attendre le passage d'un technicien sous peu...

@Suivre,

J.P.

Hello Christophe,
we are sorry for the issue. Have you tried removing the PayPal payment method and adding it again?

Eric

Online translation:

Bonjour Christophe,
nous sommes désolés pour ce problème. Avez-vous essayé de supprimer la méthode de paiement PayPal et de l'ajouter à nouveau?

Eric

Bonjour et merci pour votre message,

Oui j'ai supprimé ce mode puis l'ai remis mais ça ne fonctionne pas :

Le bouton "Retourner sur WebSite X5" n'agit pas, et toujours les pointillés.

Hello Christopher,
thank you for the quick reply. Could you try to open a new test project and set PayPal with the same parameters used here?
I would like to make sure whether it is a general PayPal issue or if something in the project itself might be causing this.
Thank you.

Eric

Online translations:

Bonjour Christopher,
merci pour votre réponse rapide. Pourriez-vous essayer d'ouvrir un nouveau projet de test et de configurer PayPal avec les mêmes paramètres que ceux utilisés ici ?
Je voudrais m'assurer qu'il s'agit d'un problème général lié à PayPal ou que quelque chose dans le projet lui-même peut être à l'origine de ce problème.
Je vous remercie.

Eric

Je viens de créer un nouveau projet et c'est exactement la même chose.

Hello Christophe,
I've only noticed now that the latest version you've used is 2023.3.7 despite there being further updates.
Is there a specific reason for this? In the latest version available, 2023.3.10, a PayPal error was fixed for the Evo version, so you might want to try updating the software.

Eric

Online translation:

Bonjour Christophe,
Je viens de remarquer que la dernière version que vous avez utilisée est la 2023.3.7 alors qu'il y a eu d'autres mises à jour.
Y a-t-il une raison spécifique à cela ? Dans la dernière version disponible, 2023.3.10, une erreur PayPal a été corrigée pour la version Evo, vous pouvez donc essayer de mettre à jour le logiciel.

Eric

Bonjour Eric,

Je viens de mettre à jour avec la dernière version 2023.3.10 et j'ai le même problème.

J'ai essayé aussi avec cette nouvelle version de créer un nouveau projet mais ça ne marche toujours pas.

Seul Paypal (déconseillé) fonctionne.

Hello Christophe,
could you please close the software, delete the folder named browsercache, which can be found at C:\Users\Username\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo and then re-open the software and check the PayPal section?
Thank you.

Eric

Online translation:

Bonjour Christophe,
Pourriez-vous s'il vous plaît fermer le logiciel, supprimer le dossier nommé browsercache, qui se trouve à C:/Users /Username /AppData /Local /Incomedia /WebSite X5 - Evo, puis rouvrir le logiciel et vérifier la section PayPal ?
Je vous remercie.

Eric

Merci pour votre réponse

J'ai fait ce que vous dites mais ça ne marche toujours pas. Le problème est identique.

Désolé, j'avais 2 dossiers websiteX5 Evo Trial et Website X5-Evolution.

En effaçant le dossier browersercache de Website X5-Evolution ça fonctionne!!!

Merci pour votre aide.

Coirdialement

Christophe