Danke für die Info.

Grüße

Wie ich heute erfahren habe, hat ein Kunde von mir Ihre Software zu 30 Prozent Rabatt erworben. Und zwar über den "Kunden-werben-Kunden"-Link, den ich ihm zugesandt hatte.

Doch leider sehe ich in meinem Account nicht, dass meine Lizenz um drei Monate verlängert wurde.
Auch gibt es scheinbar keine einsehbaren Statistiken über Klicks und Käufe?

Gruß

Guten Tag!

Könnten Sie uns bitte die Bestellnummer Ihres Bekannten mitteilen, damit wir die Lage besser nachprüfen können?

Danke! Mit freundlichen Grüßen.

Die Bestellnummer nicht, danach würde ich den Kunden auch nicht fragen. Das wäre mir zu blöd. Aber den Namen des Käufers kann ich Ihnen nennen, den ich hier aber nicht öffentlich preisgeben möchte. Vielleicht via eMail, o. ä.

Guten Tag!

Gerne können Sie mir den Namen des Kunden mitteilen: ***

Ist via eMail geschehen. 

Guten Tag!

Ich habe das überprüft, und in diesem Fall wird der zusätzliche Rabatt für Sie nicht für die jetzige Verlängerung (die bis 22. März 2024 stattfinden sollte), sondern für die Verlängerung vom nächsten Jahr berechnet.

Der Grund dafür ist folgender: Wenn der geworbene Nutzer den Kauf tätigt, wird der damit verbundene Rabatt erst 30 Tage nach dem Kauf verfügbar gemacht. Das liegt daran, dass die 30-Tage-Frist für das Rückgaberecht abgelaufen sein muss.

So steht es auch in den Teilnahmebedingungen:

Für eine Empfehlung, die zu einem Neukunden führt, der eine Lizenz von WebSite X5 Evo oder WebSite X5 Pro über den erhaltenen Link erwirbt, erhält der Werber, nach Ablauf der 30 Tage des Widerrufsrechts, eine Prämie: Einen zusätzlichen Rabatt in Höhe von drei Monaten auf seine Lizenzverlängerung. 

Um es noch einmal zusammenzufassen:

• Ihr Kunde hat die Bestellung am 12. März 2024 aufgegeben.
• Der Rabatt für Sie wird 30 Tage später verfügbar gemacht, d.h. um den 12. April 2024.
• Ihre Lizenz läuft am 22/03/2024 ab: In diesem Fall können Sie wie immer von dem 50% Rabatt profitieren.
• Der weitere Rabatt wird bei der für den 22. März 2025 geplanten Verlängerung gewährt.

Es tut mir leid, dass Sie diesen Rabatt jetzt nicht nutzen können, denn leider wurde der Kauf Ihres Kunden sehr kurz vor Ablauf Ihrer Lizenz getätigt.

Ich verlinke die Teilnahmebedingungen hier und stehe Ihnen für Fragen zur Verfügung.

Aha. Doch warum stellt es ein Problem dar, die 3 Monate rückwirkend ab dem 22.03.24 zu gewähren (nach Ende der Widerrufsfrist)? Also Gewährung am 12. April rückwirkend ab dem 22.03. bis zum 22.06.24?
Hier ist kein Bedürfnis, die Software erneut zu kaufen, damit ich die Provision für einen beworbenen Kunden erhalte.

Ich könnte Ihnen viele Käufer generieren, wenn Sie wollten. Bin mit der exakt richtigen Zielgruppe verbunden. Doch wenn Sie darauf bestehen, dass die Provision nur unter der Bedingung eines Neukaufs einer Lizenz gewährt wird, dann sehe ich weder eine Veranlassung noch Motivation, weiterhin Käufer zu vermitteln.

Sie können es sich ja noch einmal überlegen.

Grüße

Guten Tag,

Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber das Programm "Kunden werben Kunden" basiert auf einer Reihe von Logiken, die es ermöglichen, dass es automatisch funktioniert: Das von Ihnen beschriebene System wurde leider einfach nicht vorgesehen, es tut mir leid.

Bitte überlegen Sie auch, dass wir, wenn wir von 3 Monaten sprechen, nicht meinen, dass das Ablaufdatum der Lizenz um 3 Monate verschoben wird, sondern dass ein zusätzlicher Rabatt von 25 % (was 3 Monaten Verlängerung entspricht) zusätzlich zu den normalerweise verfügbaren 50 % Rabatt berechnet wird.

Wie in den Teilnahmebedingungen angegeben:

Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag. 

Danke! Mit freundlichen Grüßen.

Vielen Dank.

Wenn NUR Kunden mit AKTIVER Lizenz Neukunden werben können, wäre es fair, wenn Sie dies auch direkt auf der Unterseite "Kunden-werben-Kunden" angeben, so dass kein Missverständnis entsteht und Kunden sich möglicherweise vergeblich und für nichts um Neukunden bemühen.
Wobei erwähnt sei, dass Ihnen dadurch viele Neukunden entgehen.
Ich persönlich habe mindestens zwei Neukunden in kurzer Zeitspanne generiert, von denen ich gesichert weiß, dass sie die Software gekauft haben. Wahrscheinlich sind es mehr, man erfährt es ja i. d. R. nicht.

Statistiken über Klicks und Käufe scheinen auch Kunden mit aktiver Lizenz nicht zur Verfügung zu stehen? Zumindest habe ich auch vor Ablauf meiner Lizenz (22.03.24) nichts dergleichen sehen können.

Wenn du 4 oder mehr geworbene Kunden hattest, müsstest du sowieso schon 100% Rabatt auf die Verlängerung deiner Lizenz haben!  Ist das nicht so? Denn nach deiner Aussage müssten ja schon viele durch dich "geworben" worden sein.

Eine interne Statistik bei Inco wird es sicherlich geben, aber ob aufgegliedert ist ob getrennt nach Werbern oder nur gesamt angezeigt wieviele geworbene Kunden dadurch entstanden sind, kann ich auch nicht sagen!

Ja, so hatte ich es mir auch gedacht, dass vier Neukunden 100 Prozent Rabatt entspricht. Doch scheint es so zu sein, dass nur Kunden mit AKTIVER Lizenz dazu berechtigt sind. 
Wieviele Neukunden ich vermittelt habe, kann ich natürlich nicht sagen. Möglicherweise sind es auch nur zwei, wer weiß!? Das Bewerben hatte ich erst vor wenigen Wochen begonnen, als ich sah, dass Inkomedia dieses "Kunden-werben-Kunden-Programm" anbietet.

JA und hier liegt der (Denk)Fehler!  Wenn du also keine aktive Lizenz hattest beim Start des Programms (hätte auch 1 Woche aktiv sein können), dann kann kein Rabatt auf die Verlängerung gegeben werden, denn dann würde es im Prinzip eine "neue" Lizenz sein, was du kaufen müsstest, wenn deine (upgrade)Lizenz abgelaufen ist. Aber du hast recht, dass sowas eigentlich explizit darauf hingewiesen werden sollte.

Ich persönlich würde es nicht als Denkfehler bezeichnen, sondern eher als Missverständnis (was aus meiner Sicht einen Unterschied macht), denn diese Art von Bedingungen habe ich bisher bei keinem anderen Partnerprogramm-System gesehen. Letztlich käme es quasi ohnehin auf´s Gleiche hinaus, ob mit oder ohne aktive Lizenz.
Wie ich oben schon erwähnte, fänd ich es deshalb nur fair, wenn auf der Unterseite "Kunden-werben-Kunden" darauf hingewiesen werden würde.
Meine Lizenz war übrigens noch aktiv, als ich einen Neukunden vermittelt hatte. Aber gut, ist ja bereits weiter oben schon alles erwähnt worden.

Guten Tag!

Ich werde Ihre Bemerkungen melden, damit die Verordnung deutlicher und klarer wird. Inzwischen, wenn Sie WebSite X5 oft weiterempfehlen, könnte Ihnen unser Affiliationsprogramm interessieren. Mit diesem Programm können Sie ein Banner auf Ihrer Website einfügen und jeder Verkauf, der durch dieses Banner generiert wird, verschafft Ihnen Zugang zu 20% Provision. Auf diese Weise verdienen Sie an den Verkäufen, und zwar unabhängig vom Status Ihrer Lizenz. 

Hier finden Sie mehr Informationen: https://www.incomedia.eu/de/partner.html

Danke! Mit freundlichen Grüßen.