Mon site est hors ligne 
Autor: Françoise C.
Besucht 149,
Followers 1,
Geteilt 0
Bonjour
Depuis le début du mois de mai j'ai transférer mon site ariegepolyservices.com chez vous et j'ai pris un abonnement pour 12 mois.
Au début j'ai commis une erreur c'est que j'avais donné une adresse mail qui n'était plus valide. J'avais d'ailleurs mis l'info ici et ça a été rectifié. L'adresse mail a été modifié et elle a été validée.
Le problème c'est que je n'ai jamais reçu le mail pour valider le nom de domaine et malgré mes mails disant que je ne l'avais pas reçu, ce matin je découvre que mon site n'est plus accessible sur internet !
Donc je fais quoi ?
Merci pour votre aide car là je ne comprends plus du tout votre fonctionnement !
Françoise
Gepostet am
Hello Françoise,
I am deeply sorry about the issue, and as mentioned by e-mail, we are investigating with our hosting and domain partner to sort the issue out, as unfortunately the website has been suspended because of a lack of verification, but this occurred due to the error with you not receiving the verification e-mail.
We are pressing the issue and will get back to you as soon as we have a responde from our partners.
Eric
Online translation:
Bonjour Françoise,
Je suis profondément désolé pour le problème, et comme mentionné par e-mail, nous enquêtons avec notre partenaire d'hébergement et de domaine pour résoudre ce problème, car malheureusement, le site web a été suspendu en raison d'un manque de vérification. Cela est survenu à cause d'une erreur qui fait que vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification.
Nous insistons sur ce problème et nous vous tiendrons informée dès que nous aurons une réponse de nos partenaires.
Eric
Autor
Bonsoir Eric
Déjà 10 jours que mon site est hors ligne et je m'inquiète un peu car ce site est pour nous aider à trouver des clients pour pouvoir bosser ! Donc si il est plus en ligne, il ne me sert plus à rien.
Je n'ai toujours pas reçu ce fameux lien pour valider un nom de domaine que j'ai acheté il y a 4 ans et qui était hébergé ailleurs que chez vous ! Je me demande si j'ai bien fait de le transférer chez vous car au final c'est compliqué quand vous n'arrivez pas m'envoyer un simple lien sur la boite mail où vous m'envoyez des mails pour me rassurer que tout est sous contrôle !
Donc j'espère avoir de vos nouvelles rapidement ici ou sur ma boite mail.
Sinon envoyez le lien ici !
Bonne soirée
Françoise COMBES
Hello Françoise,
unfortunately I have asked one of our partners several times about the option to manually generate the validation link, so that we could send it to you ourselves, but it is not an option, and the automated notification must be used.
We have contacted them again for further modifications as the latest intervention did not change the outcome, and are expecting to hear from them shortly.
Eric
Online translation:
Bonjour Françoise,
Malheureusement, j'ai demandé plusieurs fois à l'un de nos partenaires s'il était possible de générer manuellement le lien de validation, afin que nous puissions vous l'envoyer nous-mêmes, mais ce n'est pas une option, et la notification automatique doit être utilisée.
Nous les avons recontactés pour d'autres modifications, car la dernière intervention n'a pas changé le résultat, et nous attendons leur réponse sous peu.
Eric
Autor
Bonjour Eric
Ok merci pour votre message.
Il n'y a donc plus qu'à attendre.
Bonne journée
Françoise
Ou changer d'hebergeur, cela sera peut être plus efficace !