Mal auf die Incomedia-Mitarbeiter warten, diese sind zu den Bürozeiten online.

Ich selber habe über WebSite X5 noch keine Bilder gekauft.

Hello Hans,
from what I can see the image you have purchased is 88965900, could you confirm whether it's the same as my screenshot below?
If you look for this number when in the Premium Images search you should be able to add it again, could you please check?
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Hans,
soweit ich sehen kann, ist das Bild, das du gekauft hast, die Nummer 88965900. Könntest du bestätigen, ob es mit meinem untenstehenden Screenshot übereinstimmt?
Wenn du diese Nummer in der Suche nach Premium-Bildern eingibst, solltest du es wieder hinzufügen können. Könntest du das bitte überprüfen?
Vielen Dank.

Eric

Danke, Danke, Danke. Habe es wieder. Es hat geklappt. Wie erfahre ich die Nummer, wenn es noch einmal passieren sollte?

Danke und beste Grüße aus Berlin

Hans

Goggle Translator.

Thank you, thank you, thank you. I have it again. It worked. How do I find out the number if it happens again?

Thank you and best wishes from Berlin

Hans

Hello Hans,
if you access the My Credits section on Help Center, you can check your list of purchases, and look for products labeled as Media, they have an associated reference number which can be used to search for them again.

Eric

Online translation:

Hallo Hans,
wenn du den Abschnitt „Meine Credits“ im Help Center aufrufst, kannst du deine Einkaufsliste einsehen und nach Produkten suchen, die als „Media“ gekennzeichnet sind. Diese haben eine zugehörige Referenznummer, die du verwenden kannst, um sie erneut zu finden.

Eric

Danke. Aber wie bekomme ich das Wasserzeichen "Depositfotos" weg?

Thanks. But how do I get rid of the "Deposit Photos" watermark?

PS:

Hello Hans,
the watermark should appear only if you click on the link in your credit section, but not when trying to search for it and use it in the software, as you have purchased it.
Could you please provide a screenshot?
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Hans,
das Wasserzeichen sollte nur erscheinen, wenn Sie auf den Link in Ihrem Guthabenbereich klicken, aber nicht, wenn Sie versuchen, danach zu suchen und es im Programm zu verwenden, da Sie es gekauft haben.
Könnten Sie bitte einen Screenshot zur Verfügung stellen?
Vielen Dank.

Eric