Keine Posts in meinem Blog mehr möglich?
Autor: Gerhard D.
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Hallo,
ich habe in einer Vorgängerversion von Website X5 EVO einen Blog erstellt.
Nachdem ich nun auf die aktuelle Version umgestellt habe, kann ich keine neuen Posts mehr veröffentlichen?!?!
Wenn ich einen neuen Post hinzufügen möchte, bekomme ich eine lapidare Fehlermeldung, dass das in dieser Version nicht mehr möglich ist. Ich möchte doch auf die PRO-VERSION wechseln.
Das kann doch wohl nicht ernst gemeint sein. Ich soll noch einmal ca. 100 Euro mehr bezahlen, damit ich meinen Blog weiterführen kann?
Gepostet am
In der aktuellen Evo-Version wurden einigen Funktionen drastisch gekürzt, z.B.:
- Kein Shop mehr
- Nur noch maximal 100 Seiten
- Und nur noch maximal 100 Blogeinträge
Mehrere Möglichkeiten:
1) Die Incomedia-Mitarbeiter bieten evtl. ein Gratis-Pro-Update an.
2) Es kann noch die 30-Tage-Geld-zurück-Option genutzt werden.
Bei einem Update von WebSite X5 wird eine Backup-Version des Projekts erstellt.
Mit der alten Evo-Version - erhältlich über einen Klick rechts oben auf den Benutzernamen und der Auswahl "Mein Profil", dann Auswahl "Download" und "Lizenzschlüssel" für die Installation - kann mit dem alten Funktionsumfang weiter an der Backup-Version des Projekts gearbeitet werden.
Die Incomedia-Mitarbeiter sind wohl erst wieder ab Montag zu den Bürozeiten online.
Komisch, das fällt mir jetzt schon öfters auf, dass solche Posts immer am Freitag Nachmittag gepostet werden wo kein INCO Admin mehr arbeitet!
Das ist nur ein Hinweis, dass der Poster 3 Tage auf eine Antwort von Incomedia warten muss.
Natürlich könnte man den Post auch 3 Tage unbeantwortet lassen.
Guten Tag Gerhard,
leider muss ich bestätigen, dass einige wichtige Änderungen in der Version 2024.2 von WebSite X5 Evo vorgenommen wurden:
Da Sie die neue Lizenz von Evo nur vor Kurzem gekauft haben, können wir diese Bestellung stornieren, damit Sie die Pro-Edition erwerben können.
Ich stehe Ihnen zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Autor
Guten Tag Elisa,
"netter Versuch", aber Sie glauben doch nicht ernsthaft, dass ich mich auf diesen Deal einlassen werde.
Für mich ist das der Versuch einer ganz miesen Abzocke (sorry, aber so sehe ich das). Ich bin nicht bereit, auch nur einen weiteren Cent dafür auszugeben, dass ich meinen Blog weiterführen kann - alle anderen Einschränkungen interessieren mich nicht.
Die Stornierung von EVO wäre aber ok. Ich würde dann mit einer "veralteten Version" weiterarbeiten oder mich nach einer Alternative umsehen...
Dass beim Erwerb der aktuellen Version nicht AUSDRÜCKLICH auf die ganzen Einschränkungen hingewiesen wird, verstärkt meinen negativen Eindruck, den ich nun gewonnen habe
Ich wünsche Ihnen auch einen schönen Tag
Gerhard
Guten Tag Gerhard,
ich sehe, dass Sie die Evo nicht direkt bei uns gekauft haben, sondern durch einen Partner. Für die Rückerstattung sollen Sie also bitte das Portal kontaktieren, wo die Software gekauft wurde.
Danke! LG
Autor
...das ist alles, was Sie für einen langjährigen Kunden (vor über 10 Jahren habe ich erstmals das WebSite X5 Home 10 gekauft) tun können/wollen? Eine ebenso beschämende wie nichtssagende Antwort/Aktion...
Nach meiner ersten Verärgerung habe ich hier mal Ihre Helpsite durchforstet und ETLICHE Einträge gefunden, von Usern, denen es ebenso geht, wie mir.
Einigen davon wurde ein KOSTENLOSES Upgrade auf die PRO-Version angeboten. Keine Ahnung, was diese User mir voraus haben oder wielange die schon Kunde bei Ihnen sind.
Mich haben Sie als (langjährigen) Kunden nun jedenfalls verloren und ich werde auch nicht müde werden, allen davon zu erzählen, was für ein "großartiger Service" bei Ihnen geboten wird...
Danke für NICHTS...
Guten Tag,
wir haben je kostenlose Upgrade gegeben, aber es ging um Fällen, wo der Benutzer eine bestehende aktive Lizenz hatte, die früher als der Veröffentlichung der Version 2024.2 (Juni) gekauft wurde. In Ihrem Fall geht es dagegen um eine neue Version, die im Juli gekauft wurde. Auf diesem Grund können wir leider keine kostenlose Pro anbieten, es tut mir leid. Gerne können wir aber ein Sonderangebot anbieten.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.