WebSite X5Help Center

 
A. Hess
A. Hess
User

Wsx5 Pro 24.2.8 Update auf Beta 2024.3.0, Programm startet nicht mehr!  de

Autor: A. Hess
Besucht 303, Followers 1, Geteilt 0  

Hallo zusammen, nach dem heutigen Update von 2024.2.8 auf die 2024.3.0 Beta startet WSX5 überhaupt nicht mehr und bringt eine lange Fehlermeldung (user32.dll und Prozessoreinsprungpunkt...) die man direkt an INCO schicken kann / soll..

Hatte das schonmal jemand?

System ist auf dem aktuellen Stand, komplette Neuinstallation der 2024.2.8 lässt das Programm wieder normal arbeiten (inkl. aller Projekte)

BETA ist wohl fehlerhaft..?

Gepostet am
3 ANTWORTEN
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
I am sorry about the issue.
Looking at the crash report, I would like to ask for some details:
what version of Windows are you using, and are you using, for example, some specific Windows themes or some form of zoom for the screen?
When starting the software, did you use compatibility mode?

Eric

Online translation:

Hallo,
Es tut mir leid, dass das Problem aufgetreten ist.
Wenn ich mir den Absturzbericht ansehe, möchte ich Sie um einige Details bitten:
Welche Windows-Version verwenden Sie, und verwenden Sie z. B. bestimmte Windows-Themen oder eine Art von Zoom für den Bildschirm?
Haben Sie beim Starten der Software den Kompatibilitätsmodus verwendet?

Eric

Mehr lesen
Gepostet am von Eric C.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Hallo Eric,

ich habe auch die BETA installiert (gehabt) und es hat auch nicht funktioniert!  Kann es sein, dass die neue Version nicht mehr mit Windows 7 kompatibel ist?

Zoom ist 100%

Mehr lesen
Gepostet am von Andreas S.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Andreas,
we also received your crash report and were about to contact you.
Starting from the first 2025 versions, the software will no longer be compatible with Windows 7 and 8, however for versions 2024.3 and .4 we will be releasing a fix soon.

Eric

Online translation:

Hallo Andreas,
wir haben auch deinen Absturzbericht erhalten und wollten uns mit dir in Verbindung setzen.
Ab den ersten Versionen 2025 wird die Software nicht mehr mit Windows 7 und 8 kompatibel sein, für die Versionen 2024.3 und .4 werden wir jedoch bald einen Fix veröffentlichen.

Eric

Mehr lesen
Gepostet am von Eric C.