Hello Peter,
I am sorry about the issue.
What exactly happens when you try to update the software?
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Peter,
es tut mir leid wegen des Problems.
Was genau passiert, wenn Sie versuchen, die Software zu aktualisieren?
Vielen Dank.

Eric

it says:

Installing...installing...installing

it takes really long in comparison to former versions

and the: no way ..see screen

Hello Peter,
could you please restart your computer, temporarily disable antivirus/firewall and make sure there are no duplicate WebSite X5 instances in the task manager when you start it up and try the update?
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Peter,
könnten Sie bitte Ihren Computer neu starten, vorübergehend Antivirus/Firewall deaktivieren und sicherstellen, dass es keine doppelten WebSite X5-Instanzen im Task-Manager gibt, wenn Sie das Programm starten und das Update versuchen?
Vielen Dank.

Eric

No, same behavior.

Antivirus stopped, task Manager says nothing about any incomedia/Website running...

Good morning, and happy 2nd Advent!

On my main system (last one was on my laptop for mobile use, I get the same behavior.

No Update possible.

Ich kann nur sagen....warten bis die offizielle Version kommt diese Woche und dir dann das Programm in deinem Profil runterladen und drüberinstallieren.

Irgendwas blockiert auf deinem Computer und das zu enträtseln ist sehr schwierig.

Hello Peter,
I'm sorry about the persisting issue.
I would recommend using this installer to avoid going through the update process:
https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2024.4/2024.4.7.2/wsx5_pro.exe

Eric

Online translation:

Hallo Peter,
es tut mir leid, dass das Problem weiterhin besteht.
Ich empfehle, diesen Installer zu verwenden, um den Aktualisierungsprozess zu umgehen:
https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2024.4/2024.4.7.2/wsx5_pro.exe

Eric