Problemi con paypal Commerce Platform 
Autor: Marco P.Buonasera,
Ho da pochi giorni attivato l'e-commerce sul mio sito web: https://aziendapascale.it/ ma purtroppo sto riscontrando alcuni problemi con l'implementazione di PayPal.
1) Il primo problema che riscontro è quando aggiungo PayPal come metodo di pagamento. Dopo aver effettuato la Login con il mio account, mi compare questo avviso (Immagine 1 in allegato) in cui mi dice che il mio account risulta collegato, ma per abilitare i pagamenti diretti con carta devo rimuovere il limite di 500€ sul conto. Il problema è che il limite è già stato tolto, ho provveduto a verificare anche chiamando direttamente il servizio clienti PayPal i quali mi hanno confermato che il mio conto corrente è stato inserito correttamente, che è attivo e che il limite di pagamento è già stato tolto.
Il secondo problema potrebbe essere collegato al primo, ma non ne sono certro.
2) Quando faccio una prova di acquisto verificare se il metodo di pagamento con PayPal funziona, arrivato al punto 3 della procedura di acquisto (Riepilogo) e cliccando sul tasto "Acquista", non vengo reindirizzato alla piattaforma PayPal per concludere il pagamento. Ma mi compare direttamente il punto 4 della procedura di acquisto (Invio).
Purtroppo non riesco a capire se sto sbagliando qualcosa nella procedura di attivazione del servizio PayPal, o se c'è qualche problema con il software. Qualcuno può darmi una mano?
Grazie a tutti coloro che decideranno di rispondermi.
Autor
Invio in allegato lo screenshot del punto 4 della procedura di acquisto (Invio). In sotanza salta direttamente a questo punto senza aver prima effettuato il passaggio alla piattaforma Paypal per effettuare il pagamento vero e proprio
Ciao Marco, devi configurare l'aacount business di paypal, togliere i limiti, ma segui le procedure sul sito di PayPal
Autor
Come ho già scritto, tutte le procedure da te indicate sono già state effettuate. L'account è cofigurato, i limiti sono stati tolti. Tutto confermato anche dall'assistenza clienti di PayPal che hanno verificato personalmente. Problema non risolto.
Buongiorno Marco,
potresti cortesemente fornirmi il tuo Codice Commerciante di PayPal, così da poter effettuare alcune verifiche?
Grazie.
Eric
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Ciao Eric,
Certamente, il mio codice commerciante è: UQQF4EPM4GEEC
Grazie
Autor
Buongiorno Eric,
sei riuscito a verificare attraverso il codice commerciante che ti ho fornito qual è l'errore?
Grazie
Buongiorno Marco,
siamo in contatto con PayPal per alcune verifiche, nel frattempo ti suggerirei di valutare di contattare a tua volta il supporto tecnico, così da potenzialmente velocizzare la procedura, riferendo loro questo:
Il team di sviluppo di WebSite X5 ha verificato dal loro lato e le loro chiamate mostrano un limite generico impostato per l'account.
La loro API restituisce questo:
{
"name": "CUSTOM_CARD_PROCESSING",
"status": "ACTIVE",
"limits": [
{
"type": "GENERAL"
}
]
}
Autor
Buongiorno Eric.
Per fortuna sono riuscito a risolve il problema n.2 semplicemene cambiando al punto 5 di WebSite X5 l'indirizzo URL del sito. Sostanzialmente ho copiato ed incollato l'URL esatto che sarebbe: https://aziendapascale.it/ e pare che funziona tutto per fortuna. A seguito di questo però si è presentato un altro problema, nel momento in cui procedo con l'esportazione del sito, mi compare questo messaggio di errore che riguarda il supporto MySQL (Screenshot in allegato). Se clicco su "Ignora", il software procede senza problemi con l'esportazione e sembra funzionare tutto correttamente (compreso PayPal e il pagamento con carta) ma vorrei comunque trovare una soluzione a questo inconveniente perchè ho paura che possa darmi problemi in futuro.
A tal proposito ho contattato il gestore dell'host per chiedere informazioni a riguardo e se potevano risolvere loro questa cosa. Questo è quello che mi hanno risposto:
"Ciao Marco, purtroppo non riesco ad aiutarti per WebSite X5 in quanto non è un programma che conosciamo in modo approfondito, in merito ai requisiti richiesti sono ampiamente soddisfatti ad esempio è richiesto PHP 7.1 che è più che obsoleto e non più supportato ed è stato rilasciato nel 2019 mentre noi utilizziamo la Versione PHP 8.1 attualmente una delle più stabili idem per MySQL ti suggerisco pertanto di cntattare l'assistenza del programma e farti dare un'assistenza più efficace specificando che utilizzi PHP 8.1 e MariaDB 10.5 se poi avessi bisogno di una particolare configurazione lato server siamo a disposizione ma è un qualcosa che deve dirti il supporto di WebSite X5."
Come posso risolvere questo problema?
Grazie acora per il tuo supporto.
Marco
Buongiorno,
è possibile che l'errore non si riferisca alla versione, ma a un problema di connessione durante un tentativo di raggiungere il database.
Potresti verificare se i parametri inseriti nella sezione "Gestione dati" sono corretti?
Suggerirei di eliminarli e di reinserirli verificandoli sul pannello del tuo provider.
Eric
Autor
Buonasera,
credo di aver risolto definitivamente. Ho semplicemente eliminato tutti i paramentri che avevo nella sezione "Gestione dati" e ho fatto una prova di esportazione senza nessun parametro inserito.
E' andato a buon fine, quindi credo che lascerò tutto così. A quanto pare, credo non sia indisbensabile inserire quelle voci nella sezione Gestione Dati.
Buongiorno Marco,
se non utilizzi alcuna funzione che richiede il database confermo che è possibile lasciare vuoti quei parametri.
Eric