Hello Arno,
I am sorry about the issue.
If you check the Resume 1 folder at that path, what are its contents? Could you please provide a screenshot?
Thank you.

Online translation:

Hallo Arno,
es tut mir leid wegen des Problems.
Wenn Sie den Ordner "Resume 1" unter diesem Pfad überprüfen, welche Inhalte sind darin? Könnten Sie bitte einen Screenshot bereitstellen?
Vielen Dank.

Vielen Dank für Info.

Es existiert kein Ordner resume 1.

Vorhandene Projekte kann ich auch nicht mehr öffnen.

Grüße Arno

Hello Arno,
could you please try this?
Create a new folder in a path of your choice, and then copy all of the folders within C:\Users\ah\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Pro and paste them into this new folder.
Then open the software and, in the Preferences menu, set this folder as the "Projects folder", then try to open the projects that should be displayed as available.
I remain available.

Online translation:

Hallo Arno,
könnten Sie bitte Folgendes ausprobieren?
Erstellen Sie einen neuen Ordner an einem Pfad Ihrer Wahl und kopieren Sie dann alle Ordner aus C:\Users\ah\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Pro in diesen neuen Ordner.
Öffnen Sie anschließend die Software und legen Sie in den Einstellungen diesen Ordner als Projektordner fest. Versuchen Sie dann, die Projekte zu öffnen, die als verfügbar angezeigt werden sollten.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Hallo Eric,

keine Funktion.

Es lässt sich nichts starten.

Hello,
could you please provide me with a screenshot of what occurred now, when trying to open the project after changing the storage folder?
Thank you.

Online translation:

Hallo,
könnten Sie mir bitte einen Screenshot davon bereitstellen, was jetzt passiert, wenn Sie versuchen, das Projekt nach dem Ändern des Speicherordners zu öffnen?
Vielen Dank.

Im Anhang

Im Anhang

Ich habe nie etwas geändert. Nach Update bekomm ich es nicht mehr zum laufen.

Hello,
have you followed my instructions and changed the path of the projects folder in the preferences?
The error still seems to be referencing the default path.
What do you see here?

Online translation:

Hallo,
haben Sie meine Anweisungen befolgt und den Pfad des Projektordners in den Einstellungen geändert?
Der Fehler scheint sich immer noch auf den Standardpfad zu beziehen.
Was sehen Sie hier?

Ich habe Ihre Anweisungen befolgt.

Hello,
what is the total size of the folder containing all of the projects?

Online translation:

Hallo,
wie groß ist die Gesamtgröße des Ordners, der alle Projekte enthält?

20,4 GB

Projekte lassen sich nicht öffnen. Templates kann ich auch nicht downloaden.
Erhalte in beiden Fällen immer Meldung, "Datei nicht gefunden".

Gibt es einen Download, eine .exe, sodass ich darüber installieren kann ?

Hello,
if this is affecting templates as well, please check the situation after a clean reinstall with these steps:

1) Uninstall the software normally, from the Windows panel.
2) Go to the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro).
3) Go to the path C:\Program Files and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro)
4) Restart the PC.
5) With the antivirus and firewall temporarily disabled, run as admin the installer you can find here: https://www.websitex5.com/download/v2024.4/wsx5_pro.exe
6) Go to the folders the projects are stored in, and in the Properties check whether there are some restrictions set in the Safety tab, please make sure all users have full access if necessary.

I remain available.

Kind regards,
Eric

Online translation:

Hallo,
wenn dies auch Vorlagen betrifft, überprüfen Sie bitte die Situation nach einer sauberen Neuinstallation mit diesen Schritten:

1) Deinstallieren Sie die Software ganz normal über die Windows-Oberfläche.
2) Gehen Sie zum Pfad C:\Benutzer\IhrBenutzername\AppData\Local\Incomedia und löschen Sie den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (es sollte WebSite X5 - Pro sein).
3) Gehen Sie zum Pfad C:\Programme und löschen Sie den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (es sollte WebSite X5 - Pro sein)
. 4) Starten Sie den PC neu.
5) Führen Sie bei vorübergehend deaktiviertem Virenschutz und Firewall als Administrator das Installationsprogramm aus, das Sie hier finden: https://www.websitex5.com/download/v2024.4/wsx5_pro.exe
6) Gehen Sie zu den Ordnern, in denen die Projekte gespeichert sind, und überprüfen Sie in den Eigenschaften, ob auf der Registerkarte „Sicherheit“ Beschränkungen festgelegt sind; stellen Sie gegebenenfalls sicher, dass alle Benutzer vollen Zugriff haben.

Ich bleibe verfügbar.

Mit freundlichen Grüßen,
Eric

Vielen Dank.

Ich habe kein zusätzliches Antiviren-Programm.
Nur das von Windows 11. Allein Defender.

Tatsächlich verhindert  Win11 Defender das Öffnen von WebSiteX5 Dateien.

Keine Ahnung warum es ursprünglich funktioniert hat.

Nochmals Vielen Dank und Grüße Arno