Kundendetails nicht verfügbar 
Autor: Daniela P.Hallo in die Runde!
Ich brauche bei der Einrichtung eines Webshops dringend Hilfe!
Ich habe nach Anleitung einen Webshop erzeugt mit zwei Artikeln, die allerdings nur Digital-Artikel sein sollen. Ich habe die entsprechenden Einstellungen dafür vorgenommen. Ich habe weiterhin bei meinem Host-Anbieter eine neue Datenbank angelegt. Beim Download meiner Homepage wird die Datenbank mit den beiden Artikeln beschrieben, scheint also zu funktionieren. Auch das angegebene Paypal-Konto wird als "verknüpft" angezeigt.
Nun möchte ich den potentiellen Käufer um seine Anmeldung bitten, dazu habe ich "Kauf mit Registrierungspflicht des Nutzers" angewählt. Jetzt erwartete ich, wie in einigen Beschreibungen zu lesen, die vordefinierten Felder unter den Standard-Einstellungen. Doch da ist bei mir ausschließlich der Eintrag "Dateianhang" zu finden. Dessen Bedeutung habe ich in den Beschreibungen gefunden. Aber wo sind die vordefinierten Felder???
Leider funktioniert ohne diese Felder die Anmeldung nicht richtig und die Paypal-Bezahlprozedur wird nicht gestartet.
Vielleicht kann mir jemand mit einem Hinweis helfen.
Vielen Dank!
Du siehst nur das Feld "Dateianhang"??? Sind die anderen nicht vorhanden bei dir?
Autor
Genau so ist es! Der Eintrag "Dateianhang" ist (als Einzigstes) vorhanden. Sonst nix...
Autor
So sieht die Maske bei mir aus:
Hello Daniela,
I am sorry about the issue, is this a project you have converted from the Evo verson?
Thank you.
Online translation:
Hallo Daniela,
Es tut mir leid wegen des Problems. Ist dies ein Projekt, das Sie aus der Evo-Version konvertiert haben?
Vielen Dank.
Autor
Ja - das ist richtig. Es wurde konvertiert. Könnte das ein Problem sein?
Hello Daniela,
a few users have encountered a similar issue when converting projects with e-commerce from the Evo versions that still supported it and the Pro version.
Do you still have the Evo version of the project, so that I can take a closer look?
If you can provide me both the current version and the Evo version that was converted, I can send back a version with the correct fields displayed, and also analyze the cause of the issue.
You can upload the IWZIP files for them with Swisstransfer.com or similar services and provide the download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.
Online translation:
Hallo Daniela,
einige Nutzer haben ein ähnliches Problem festgestellt, wenn sie Projekte mit E-Commerce aus den Evo-Versionen, die es noch unterstützten, in die Pro-Version konvertiert haben.
Haben Sie noch die Evo-Version des Projekts, damit ich es mir genauer ansehen kann?
Falls Sie mir sowohl die aktuelle Version als auch die konvertierte Evo-Version zur Verfügung stellen können, kann ich Ihnen eine Version mit den korrekt angezeigten Feldern zurücksenden und gleichzeitig die Ursache des Problems analysieren.
Sie können die IWZIP-Dateien über Swisstransfer.com oder ähnliche Dienste hochladen und den Download-Link an support @ incomedia.eu (ohne Leerzeichen) senden.
Vielen Dank.
Autor
Vielen Dnak für Ihre Hilfe! Ich lade die beiden IWZIP-Dateien auf eine Datenbank hoch und schicke Ihen dann an die angegebene Email den Link. Die laufende Nummer 29 ist mit der ECO-Version erstellt, die 31 mit der PRO-Version.
Nochmals vielen Dnak!
Hello Daniela,
I have sent back the v31 project via e-mail, please check.
I remain available.
Online translation:
Hallo Daniela,
ich habe das v31-Projekt per E-Mail zurückgesendet. Bitte überprüfe es.
Ich stehe weiterhin zur Verfügung.
Hello Daniela,
I was now checking the v29 project to analyze the cause of the issue, but unfortunately it is already converted to v2024.2, which lacks the e-commerce functions.
Do you also have an older version from v2024.1, which still included e-commerce, perhaps?
Online translation:
Hallo Daniela,
ich habe mir gerade das v29-Projekt angesehen, um die Ursache des Problems zu analysieren, aber leider wurde es bereits in v2024.2 konvertiert, die keine E-Commerce-Funktionen mehr enthält.
Hast du vielleicht noch eine ältere Version aus v2024.1, die E-Commerce noch beinhaltete?