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Oliver S.
Oliver S.
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Wo trage ich den neuen Lizenzschlüssel ein  de

Autor: Oliver S.
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hallo, ich habe den Link von euch genutzt und meine Lizenz verlängert, wo trage ich diesen jetzt ein? Denn ich moöchte nicht das Programm deinstallieren und neu installieren.

BG

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Daniel W.
Daniel W.
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Nutzer des Monats DENutzer des Monats EN

Was ist bei WebSite X5 jetzt das Problem, wird eine Meldung angezeigt?

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Gepostet am von Daniel W.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Oliver,
licence extensions are applied automatically, and as this was not the case, it may be that you accidentally purchased a new licence instead of a renewal,
could you please provide me with the order number?
I remain available.

Online translation:

Hallo Oliver,
Lizenzverlängerungen werden automatisch angewendet, und da dies hier nicht der Fall war, könnte es sein, dass Sie versehentlich eine neue Lizenz anstelle einer Verlängerung erworben haben.
Könnten Sie mir bitte die Bestellnummer mitteilen?
Ich bleibe zu Ihrer Verfügung.

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Gepostet am von Eric C.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Oliver,
apologies for the inconvenience then, it seems something malfunctioned and the renewal was not correctly applied.
I have manually added the extension code to the licence and I will not request the hosting extension too.

Online translation:

Hallo Oliver,
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, es scheint, dass etwas nicht korrekt funktioniert hat und die Verlängerung nicht richtig angewendet wurde.
Ich habe den Verlängerungscode manuell zur Lizenz hinzugefügt und werde die Hosting-Verlängerung ebenfalls nicht anfordern.

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Gepostet am von Eric C.