Kein Download des Updates möglich 
Autor: Rudolf B.
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Ich kann momentan das aktuelle Update von Website X5 EVO (2025.2.12) nicht laden. Es bricht ab wenn ich es im Programm, aber auch wenn ich es direkt über die Hilfeseite versuche.
Zu Beginn startet es noch, aber sehr langsam (ca. 20 KB/s) aber nach 2-3 MB bricht der Download immer ab.
Mein System:
13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700H (2.40 GHz)
32 GB RAM
RTX 4060 GPU
Windows 11 Home (25H2 - Build 26200.7171)
alle Updates aktuell und auf dem neuesten Stand
Gepostet am
Schau mal ob es mit diesem LINK funktioniert!!
Derzeit ladet es auch bei mir nur mit 1MB/s runter! Tendez fallend.
Autor
Leider das gleiche Ergebnis, - nach 1,4 MB Abbruch des Downloads.
SChau mal ob dieser LINK besser geht!
Der normale Download hat öfters Probleme, er ist meistens sehr langsam und bricht oft ab, aber manchmal geht es auch sehr schnell innerhalb weniger Sekunden - es ist reine Glückssache.
Laut Incomedia soll das Problem vor allem bei Kunden der Deutschen Telekom auftreten.
Ich mache mehrere Versuche in größeren Zeitabständen und dann klappt es irgendwann auch.
Autor
Das hat, zumindest beim zweiten Anlauf geklappt. Auch die Downloadgeschwindigkeit war Okay.
Danke für die prompte Hilfe.
Autor
Das ist totaler Mist. Weiter keine Updates möglich über das Programm oder den Link im HelpCenter. Nach fast 45 Minuten folgt regelmäßig ein Abruch des Downloades. Schon die Zeit ist für knapp 145 MB Downloadmenge inakzeptabel.
Das mit der Telekom kann ich nicht akzeptieren, da ich sonst ja auch keine Probleme damit habe. Ausser man kann mir den Zusammenhang, wenn vorhanden, erklären.
Ich werde wohl in Zukunft auf Updateversuche verzichten. Für ein kostenpflichtiges Programm ist das ein Armutszeugnis.
Hier müssten die Incomedia-Mitarbeiter mit einen alternativen Download-Link helfen.
Oft wird ein Download über Swisstranfer angeboten, der dauert nur einige Sekunden.
Autor
Aber es kann doch nicht die Lösung sein, dass man für jedes Update hier im HelpCenter um einen altertnativen Link bitten muss.
Guten Tag Rudolf,
probieren Sie bitte, die aktuellste Version direkt aus diesem Link herunterzuladen: https://www.swisstransfer.com/d/22d21482-ff40-48de-b5cf-2e779cfb4415
Danke! LG
Autor
Danke, das funktioniert prima, ist aber die Pro version. Ich benötige die EVO Version. Oder macht das keinen Unterschied?
Ich habe nur diese beiden Lösungen anzubieten:
Als Telekom-Kunde habe ich öfters Probleme, aber mit etwas Geduld hat es immer geklappt.
Es ist natürlich nicht schön, dass Incomedia dieses Problem nicht in den Griff bekommt.
Incomedia bietet sicherlich noch den Evo-Download-Link an.
Funktioniert mein LINK nicht oben?
Guten Tag Rudolf,
entschuldigen Sie! Hier finden Sie die Evo-Version: https://www.swisstransfer.com/d/d1e086b5-af76-4f4d-a69f-7a4fa69b41c7
Danke! LG
Autor
Erstmal Danke für die Bemühungen.
Über swisstransfer hat es jetzt geklappt.
@Andreas
Sie hatten mir hier 2 Links angeboten. Der erste ist ja eigentlich nur der Standardlink gewesen und verweist auf Version 2.12, genauso der link über webdesign Österreich. Letzteren hatte ich gestern nochmal ausprobiert, hat gut funktioniert, war aber eben 2.12
Jetzt aktuell sind wir schon bei 3.3
Hallo,
ich habe hier in Österreich das gleiche Problem.
Ich habe die Pro Version und habe Ihren Link versucht. Vielen Dank, es funktioniert nun.
Ich denke nicht, dass es am Internet-Provider liegt. Sie sollten einen Blick auf Ihren Server werfen.
LG, Manfred
Autor
Und (fast) täglich grüßt das Murmeltier ;-)
Wieder kein normales Updaten möglich, weder über das Programm noch direkter Downloadf hier im Help-Center.
Kann man nicht direkt über den schweizer Server ein Downloadangebot machen?
Ich brauche jetzt die Version Evo 3.4.
Guten Tag!
Hier finden Sie den Downloadlink der aktuellsten Version: https://www.swisstransfer.com/d/3ece0b4b-63ce-41ed-b0b1-274494783847
Danke und LG
Autor
Danke schön.
Es ist schade, dass es auf dem normalen Weg nicht funktioniert.