Nouvelle version incluant l'ia Magic Site 
Autor: Elbe 2Bonjour à tous !
Bonjour à l'équipe d'INCOMEDIA !
Quand j'ai vu l'annonce d'une fonction IA (enfin) ajoutée, je me suis dit : "Chic !"
Je viens de tester Magic Site...
Échange sur les critères d'un nouveau site &, arrivé au résumé de cet échange : blocage ! Serveur injoignable !
Je ferme puis rouvre le logiciel, je vois : "reprendre la discussion" qui n'affiche que les 3 premières questions / réponses posées !
Tout le reste de cet échange complet qui m'a pris plus de 30 mn est-il perdu ?
Faut-il recommencer à zéro ?
D'autre part, je découvre qu'on a droit à 3 créations de site via Magic Site seulement ?
Mon premier essai est-il déjà perdu ?
Pourquoi cette limitation à 3 sites seulement ? Sur quelle durée ? Ne paie-t-on pas pour une année complète ?
Merci pour le retour d'informations sur ces questions...
Avec mes salutations,
Lionel
Hello Lionel,
I am sorry about the issue.
A Pro licence will include 3 generations, with additional ones being purchased for 5 credits each.
We can of course compensate users when the generations fail.
Could you provide additional information on what occurred for you? When exactly did the error occur, before being able to choose the style of the website?
Please check the folder C:\Users\UserName\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro and you should find a file called magicsite.json, could you please provide me with that file, and with the most recent log files found in C:\Users\UserName\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs too?
You can archive all these files in a .zip archive and attach it here.
Thank you.
Online translation:
Bonjour Lionel,
Je suis désolé pour le problème.
Une licence Pro inclut 3 générations, les générations supplémentaires pouvant être achetées pour 5 crédits chacune.
Nous pouvons bien sûr compenser les utilisateurs lorsque les générations échouent.
Pourriez-vous fournir des informations supplémentaires sur ce qui s’est passé pour vous ? À quel moment exactement l’erreur s’est-elle produite, avant de pouvoir choisir le style du site web ?
Veuillez vérifier le dossier C:\Users\UserName\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro ; vous devriez y trouver un fichier appelé magicsite.json. Pourriez-vous me fournir ce fichier ainsi que les fichiers journaux les plus récents trouvés dans C:\Users\UserName\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs ?
Vous pouvez archiver tous ces fichiers dans une archive .zip et la joindre ici.
Merci.
we tried to create a site, it was gathering all the information, started to create and then got in an endless loop of saying 'we are working on it'. If we close and resume it remains the same, it starts working on the creation of the site, but even after hours : no site. What should we to contribute to the debugging and how can our counter for generation included in the PRO formulate reset to 3 ?
We tried to upload the JSON-file here but it seems not to be allowed ? How can we provide it to you ?
Hello,
you can archive it as a .zip file and attach it to your reply.
Should you finish the generations let me know and I will add some credits to your account to compensate for this failed one.
Thank you.