Mise en page des e-mails 
Autor: Christian A.
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Bonjour,
La police des e-mails envoyés depuis mon site web via fomulaire de contact et reçus dans ma messagerie ne correspond pas à la police que j'ai choisie (Rajdhani) dans Mise en page e-mails > Eléments de courriel > Contenu du message et Note du pied de page (voir ci-dessous, ce n'est pas la police Rajdhani qui s'affiche et ci-après dans Aperçu la police Rajdhani paramétrée).
Et aussi la largeur du contenu du message est sous-dimensionnée par rapport à l'arriére plan du message contrairement à ce que l'aperçu propose lors du paramétrage.
Message reçu:
Cordialement,
Gepostet am
Il faut croire au Pere Noel pour des correctifs
Salut Christian,
Il en a toujours été ainsi pour la présentation du message reçu (3ème screenshot).
Quant à la police d'écriture, elle est bien enregistrée sur le module de mise en page ?
Je Signale, à toutes fins utiles, tes observations au Support Incomedia pour avoir l'avis d'un technicien en début de semaine.
J.P.
Autor
Salut J.P.
Oui la police est bien enregistrée sur le module de mise en page des e-mails dans "Contenu du message" et "Note de pied de page".
Hello Christian,
I am sorry about the issue. Could you provide me with a copy of your project so that I can take a closer look at the settings and fonts compared to what you see in the e-mails generated from the website?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file. You can then upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.
Online translation:
Bonjour Christian,
je suis désolé pour le problème.
Pourriez-vous me fournir une copie de votre projet afin que je puisse examiner de plus près les paramètres et les polices par rapport à ce que vous voyez dans les e-mails générés depuis le site web ?
Vous pouvez l’exporter à l’étape 5 – Exportation, en choisissant l’option « Exporter le projet » afin de générer un fichier IWZIP.
Vous pouvez ensuite téléverser le fichier via SwissTransfer, TransferNow ou un service similaire, puis fournir un lien de téléchargement à support @ incomedia.eu (sans les espaces).
Merci.
Autor
Bonjour Eric,
Pour information, j'ai fait un essai avec une autre police.
J'ai seulement changé la police Rajdhani (police web) par la police Comic Sans MS (police non web) dans Contenu du message et Note du pied de page et la police de l'e-mail envoyé et reçu correspond bien à la police Comic Sans MS choisie (voir capture ci-dessous).
Je ne pense donc pas que le problème vienne de mon projet.
Avez-vous essayez d'abord de voir, si vous ne l'avez pas déjà fait, si vous arrivez à reproduire cette erreur de votre côté avec un quelconque de vos projets?
Cordialement,
Hello,
my apologies, checking the post again, I had misinterpreted the issue: the issue here is not with the project, but rather the font and the way mail clients support them.
Checking Rajdhani, it is not among the mail-safe fonts, and so mail clients will usually fall back on another default font instead of displaying it.
I remain available.
Online translation:
Bonjour,
mes excuses, après avoir revu la publication, j'avais mal interprété le problème : le problème ici ne concerne pas le projet, mais plutôt la police et la façon dont les clients de messagerie la supportent.
En vérifiant Rajdhani, elle ne fait pas partie des polices dites "mail-safe", et ainsi, les clients de messagerie utiliseront généralement une autre police par défaut au lieu de l'afficher.
Je reste à votre disposition.