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Klaus-J. G.
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Aktualisierung der Lizenz  de

Autor: Klaus-J. G.
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Beim Versuch auf die neueste Version von X5Pro zu aktualisieren kommt die Meldung es wäre keine registrierte Lizenz installiert. Beim Aufruf des Lizenzstatus aus dem installierten Programm heißt es aktiv bis September 2026. Installiert ist die Version 2025.2.8

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4 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag!

Bitte löschen Sie die Datei licence.iwl, die Sie auf C:\Users\ <Windows-Benutzername> \AppData\Local\Incomedia\ den Ordner WebSite X5 - Pro finden, starten Sie die Software und aktivieren Sie Ihre Lizenz. So sollten Sie das Anliegen lösen können. 

Danke! LG

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Gepostet am von Elisa B.
Klaus-J. G.
Klaus-J. G.
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Ich habe die Schritte ausgeführt und konnte die Lizenz auch neu aktivieren. Beim Update muss ich mich mit Administratorzugang anmelden und bekomme dann die gleiche Meldung wie zuvor.

Viele Grüße

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Gepostet am von Klaus-J. G.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Dann starte das Programm mit rechts Klick und auf "als Administrator starten"!

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Gepostet am von Andreas S.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag!

Bitte prüfen Sie ob Sie unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\ den Ordner WebSite X5 - Pro finden, und ob die Datei "Licence.iwl" vorhanden ist.

Wenn Sie den Ordner mit der Datei finden, dann kopieren Sie bitte den Ordner und fügen Sie diesen unter C:\Users\ Ihren Windows-Benutzernamen \AppData\Local\Incomedia\ ein und starten Sie danach das Programm.

Danke!

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Gepostet am von Elisa B.