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Andrea B.
Andrea B.
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Magic site. Avvia chat non funziona.  it

Autor: Andrea B.
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Ho avviato la generazione con Magic SIte, ma non ha avviato nulla. Ho aspettato 5 minuti, ma ho visto che mi ha scalato una generazione dalle 3 a disposizione. Sono uscito e rientrato ma non c'è possibilità di riprendere la generazione (manca il pulsante) e ne ho solo 2 ora.

Andrea Benedetti

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Andrea,
mi dispiace per l'anomalia, provvederemo a ripristinare la generazione.
Per verificare meglio quanto accaduto, ti invito a procedere al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro sul tuo computer.
Qui troverai una cartella chiamata Logs.
Ti chiederei cortesemente di fornirmi i nella cartella Logs, i file risalenti al giorno in cui hai avviato la generazione.
Puoi raccogliere tutti i file in un archivio .zip o .rar e allegarli alla tua risposta, grazie.

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Gepostet am von Eric C.
Andrea B.
Andrea B.
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primo di 2 file

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Gepostet am von Andrea B.
Andrea B.
Andrea B.
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secondo di 2 file

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Gepostet am von Andrea B.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Grazie, abbiamo provveduto al ripristino della generazione.

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Gepostet am von Eric C.
Umberto C.
Umberto C.
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Identico problema di Andrea. Mi indica 3 chat avviabili. Provo avviare chat: non succede nulla per qualche decina di minuti salvo una animazione delle stelle. Provo a chiudere Website X5: messaggio mi avverte che potrò riprendere la chat interrotta; bene. chiudo, penso a un sovraccarico IA. Il giorno dopo riavvio WSX5; nessun pulsante o possibilità di riprendere chat (mai realmente avviata) precedente. Le chat avviabili vengono ora indicate solo in due. Provo comunque ad avviare una chat (unica opzione possibile) ma nuovamente il tutto si incanta. Lascio aperto WSX5 forse per più di un'ora a lavorare (speravo) in background mentr facio altro: nulla. Alla chiusura di WSX5 stessa promessa di poter riprendere la chat interrotta. Stasera riavvio WSX5, avevo letto dell'aggiornamento che installo speranzoso: quando riapro WSX5 mi rimane una sola chat da avviare (sempre nessuna possibilità di riprendere nessuna delle due mai veramente aperte). Prima di inviare questo messaggio provo ad avviare la chat e SEMBRA FUNZIONARE. Ora vado a provare, ma due su tre sono andate perse.

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Gepostet am von Umberto C.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Umberto,
mi dispiace per l'anomalia, ho segnalato la cosa per procedere al ripristino delle 2 generazioni fallite.

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Confermo l'avvenuto ripristino.

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Gepostet am von Eric C.