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Benjamin T.
Benjamin T.
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App Installation ist vereinzelt nicht möglich  de

Autor: Benjamin T.
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Hallo zusammen, heute wurde ich von jemanden angesprochen, der sich die App auf seinem mobilen Gerät downloaden möchte, dies aber nicht funktioniert. Der Button reagiert nicht, der Schließbefehl funktioniert. Er verwendet Android.

https://rohrfrei-suedbaden.de/
Besten Dank für Ideen.

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7 ANTWORTEN
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

HAst du bei deinem Handy nicht die untere Anzeige wie im Screenshot ersichtlich! Sowas müsste auch bei Android Handys angezeigt werden.

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Gepostet am von Andreas S.
Benjamin T.
Benjamin T.
User
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ja, das ist aber nicht mein Hands. Da ist die Infotafel, der Kasten lässt sich aber nicht anklicken

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Gepostet am von Benjamin T.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Benjamin,
I am sorry about the inconvenience.
What browsers did they use?
I checked with Samsung Browser, Chrome, Firefox, Opera and Edge, and noticed Firefox and Opera do not offer the download option when tapping the button, but the other 3 browsers do.
Is this the same situation, or have you noticed this also with Chrome or Edge, for example?
I remain available.

Online translation:

Hallo Benjamin,
es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.
Welche Browser wurden verwendet?
Ich habe es mit Samsung Browser, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera und Microsoft Edge getestet und festgestellt, dass Mozilla Firefox und Opera beim Tippen auf die Schaltfläche keine Download-Option anbieten, die anderen drei Browser jedoch schon.
Handelt es sich bei Ihnen um die gleiche Situation, oder haben Sie dieses Verhalten auch z. B. in Google Chrome oder Microsoft Edge festgestellt?
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

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Gepostet am von Eric C.
Benjamin T.
Benjamin T.
User
Autor

Hallo Eric, er hat mir einen Screenshot gemacht:

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Gepostet am von Benjamin T.
Daniel W.
Daniel W.
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Nutzer des Monats DENutzer des Monats EN

Vielleicht können die Incomedia-Mitarbeiter am Donnerstag sagen, ob es hier ein Update geben wird.

Ansonsten können die Nutzer wohl auf eigenen Risiko die Sperre umgehen, siehe

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Übersicht mit KI

Wenn Google Play Protect eine App blockiert, stuft es diese als potenziell schädlich oder unsicher ein (oft bei Sideloading/APKs). Um die Installation zu erzwingen, können Sie Play Protect kurzzeitig deaktivieren:

Play Store App öffnen > Profilbild > Play Protect > Einstellungen (Zahnrad) > „Gerät auf Sicherheitsbedrohungen prüfen“ deaktivieren.

Wichtige Informationen:

  • Risiko: Das Deaktivieren von Play Protect erhöht das Sicherheitsrisiko für Ihr Gerät, da schädliche Apps ungehindert installiert werden können.
  • Alternative: Oft hilft es, die App über vertrauenswürdige Quellen (wie F-Droid oder offizielle Herstellerseiten) neu herunterzuladen, falls die aktuelle Datei veraltet oder beschädigt ist.
  • Nach der Installation: Es wird dringend empfohlen, Play Protect nach der Installation der gewünschten App wieder zu aktivieren.
  • Ursachen: Blockierungen treten häufig auf, wenn Apps nach "sensiblen Berechtigungen" fragen oder aus unbekannten Quellen stammen.

Falls Sie der App vertrauen, können Sie die Warnung ignorieren und die Installation in den Einstellungen bestätigen.

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Gepostet am von Daniel W.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Benjamin,
there may have been changes in Android regarding apps downloaded this way.
We will investigate the situation.

Online translation:

Hallo Benjamin,
möglicherweise gab es Änderungen in Android in Bezug auf auf diese Weise heruntergeladene Apps.
Wir werden die Situation untersuchen.

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Gepostet am von Eric C.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Benjamin,
it seems the situation is specific to Samsung Internet as it interacts differently than Chrome when it comes to PWA.
We are looking into it to find out more, but when using Chrome you should be able to download the PWA, could you confirm?
I remain available.

Online translation:

Hallo Benjamin,
es scheint, dass die Situation speziell mit Samsung Internet zusammenhängt, da es sich in Bezug auf PWA anders verhält als Chrome.
Wir untersuchen dies derzeit, um mehr darüber herauszufinden, aber bei Verwendung von Chrome sollten Sie die PWA herunterladen können. Könnten Sie das bitte bestätigen?
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

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Gepostet am von Eric C.