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F. Simone
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Prezzo non visibile nel carrello  it

Autor: F. Simone
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Buongiorno,

ieri ho istallato l'ultimo aggiornamento e oggi mi sono accorto che nel carrello risultano a zero i prezzi dei prodotti ai quali ho assegnato il prezzo nelle opzioni. Quando funzionante il sito sommava al prezzo base del prodotto al prezzo della prima opzione, quella visualizzata di defaul. Nel mio caso il prezzo base è 0,00 e mi veniva proposto il prezzo dell'opzione di default, mentre ora propone zero.

Una volta inserito il prodotto nel carrello il prezzo però viene visualizzato normalmente.

Questo è un grosso problema per la fruibilità del sito da parte dell'utente, il quale non vedendo il prezzo può rinunciare all'acquisto...

Vi chiedo di procedere con urgenza al ripristino della normale funzionalità.

Attendo notizie in merito.

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
con "nel carrello" ti riferisci alla visualizzazione del prezzo se presente in un oggetto Catalogo Prodotti, o al prezzo nella Scheda Prodotto?
Ho effettuato un test analogo e nella Ricerca Prodotti, a differenza di quei due punti, risulta visualizzato ancora con il valore della prima variante, potresti confermare se ti riferisci a questo?
Grazie.

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Gepostet am von Eric C.
F. Simone
F. Simone
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Nel catalogo prodotti classico, non in "Ecommerce-Ricerca", che tra l'altro io non uso perchè non si può bloccare con Password.

Come noti i prezzi risultano a zero, mentre si dovrebbe visualizzare il prezzo della prima opzione: nel caso del prodotto Beck's si dovrebbe vedere il prezzo della Confezione x24 che è l'opzione visualizzata di default, invece va a prendere il prezzo 0,00 inserito come prezzo principale..

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Gepostet am von F. Simone
Incomedia
Eric C.
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Buongiorno,
ho proceduto a riportare la segnalazione al team di sviluppo.

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Gepostet am von Eric C.
F. Simone
F. Simone
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Nel Checkout il prezzo vene preso correttamente:

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Gepostet am von F. Simone
F. Simone
F. Simone
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SCUSA SI SA QUALCOSA?

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Gepostet am von F. Simone
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
la correzione verrà inclusa nel prossimo aggiornamento, previsto in rilascio come Beta a breve.

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Gepostet am von Eric C.
Bruno A.
Bruno A.
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Anche io stesso problema, spero che la soluzione possa arrivare presto.

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Gepostet am von Bruno A.
F. Simone
F. Simone
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Ho istallato l'ultima beta e sembra essere risolto.

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Gepostet am von F. Simone
Bruno A.
Bruno A.
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Dove trovo l'ultima beta?

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Gepostet am von Bruno A.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Bruno,
dovresti abilitare le versioni Beta dall'apposita sezione nel tuo profilo:

La versione sarà comunque rilasciata tra pochi giorni per tutti gli utenti, se desideri procedere e abilitare le Beta raccomando di duplicare il progetto, così da mantenere anche un backup che rimanga alla versione standard se dovesse essere necessario ripristinarlo.
Resto a disposizione.

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Gepostet am von Eric C.
Bruno A.
Bruno A.
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Esportato con l'ultima Beta ma il problema persiste... Posso tornare alla versione precedente? Posso esportare il progetto in essere con versione precedente?

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Gepostet am von Bruno A.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Bruno,
potresti cortesemente fornire l'URL di una pagina con Catalogo Prodotti o una scheda prodotto per verificare?

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Gepostet am von Eric C.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Bruno,
la situazione sul suo sito è differente rispetto a quella descritta nella segnalazione originaria: non si tratta di prodotti il cui prezzo rimane visibile a 0€ anziché con la vista del prezzo di una delle varianti.
Potresti cortesemente fornirmi una copia del progetto per verificare la situazione?
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP, assicurandoti di non usare le opzioni per includere backup e file di anteprima così che la dimensione del file sia ridotta.
Potrai poi caricare il file con SwissTransfer, TransferNow o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).

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Gepostet am von Eric C.
Bruno A.
Bruno A.
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Fatto! Grazie per il supporto...

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Gepostet am von Bruno A.