Frage an die Community!

Hat einer bei "Web.de" den Server und die Domain?

Ich frage für einen Bekannten der dort einen Shop betreibt mit WSX5 und er zwar eine Domain Email angelegt hat und diese beim Onlineshop eingetragen und auch in den Kontaktformularen drinnen hat, aber nicht seit 2026 funktioniert.  Es funktionieren auch keine T-Online Email Adressen für die Verarbeitung der Skripte.

Was ich komisch finde ist, dass wenn er im Backend von Web.de eine Domain Email anlegt, kommt kein Passwort was man für ein Postfach benötigt. Es gibt nur eine Weiterleitung an eine andere Email Adresse die nicht funktioniert. 

Die Frage wäre...wie kann man die Emails in der Domain Email abfragen?