Website X5 baut beim Start eine Verbindung zum Server von Incomedia auf.

Der 2. Screenshots deutet auf ein Verbindungsproblem mit dem Server von Incomedia hin.

Ursache könnten z.B. VPN, Firewall oder Antivirenprogramm sein, die die Verbindung blockieren.

Hallo Daniel,

vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich benutze Proton VPN, wenn ich das VPN abschalte funktioniert alles.
Gibt es eine Möglichkeit das VPN trotzdem eingeschaltet zu lasse? Ich möchte eigentlich nicht ohne VPN arbeiten.

Hello Herbert,
you can check if Proton VPN has Split Tunneling settings, or other configuration/settings that allow you to choose some software/application to be excluded by the VPN.
I remain available.

Online translation:

Hallo Herbert,
Sie können überprüfen, ob Proton VPN über Split-Tunneling-Einstellungen oder andere Konfigurations-/Einstellungsoptionen verfügt, mit denen Sie bestimmte Software/Anwendungen vom VPN ausschließen können.
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

In diesem Post in englisch gibt es Antworten und Lösungen, siehe

----- Übersetzt mit Google -----

Eric C. (Incomedia):

Bietet Ihr VPN keine Option, Website X5 als Ausnahme zu kennzeichnen, beispielsweise per Split-Tunneling, sodass Sie es aktiv lassen und lediglich verhindern können, dass es die Software beeinträchtigt?

Jan N. (Benutzer):

Um das Problem zu beheben, habe ich die Website X5-App im Bypass-Bereich meines VPNs hinzugefügt, aber das hat nicht funktioniert!

Dann habe ich die URL incomedia.eu im Bypass-Bereich hinzugefügt, und das scheint zu funktionieren.

>> https://helpcenter.websitex5.com/de/post/276516

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