Welche Fehlermeldung wird angezeigt?

Wenn ich mein bereits installiertes WebSite X5 starte, dann verbindet sich das Programm auch mit einem Server von Incomedia, aber da gibt es keine Probleme.

Internetverbindung ist in Ordnung

Guten Tag Andreas, 

das Setup scheint leider falsch zu sein, hier finden Sie das korrekte: https://www.websitex5.com/download/v2025.1/wsx5_pro.exe

Sie werden wahrscheinlich wieder diese Fehlermeldung bekommen: Senden Sie mir dann bitte die Datei wsx5lic.log, die Sie auf C:\Benutzer\ <Windows Benutzername>\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs  finden. 

Vielen Dank im Voraus! LG

Sie erwartebn jetzt von mir,. dass ich ein Programm erneut kaufe? Ernsthaft? Ich habe Version 2025 nicht, da bereits die Version 24 keinen FTP Zugriff zu meinem Webhost bekam, obwohl die Daten wichtig waren!

Ist vielleicht ein VPN aktiviert, das die Verbindung zum Server von Incomedia blockiert?

Mögliche Lösung - ein neues Setup- bzw. Installationsprogramm für ältere Versionen:

Rechts oben auf den Benutzernamen klicken und "Mein Profil" auswählen, dann auf "Download" klicken und eine ältere Version von WebSite X5 auswählen, um sie zu downloaden.

Den Lizenzschlüssel für die Installation der älteren Version gibt es unter "Lizenzschlüssel".

Ansonsten mal angeben welche Version von WebSite X5 benutzt wird, damit die Mitarbeiter von Incomedia wissen, um welche Version es überhaupt geht.

Guten Tag Andreas, 

ich bestätige, dass Sie die Version 2025.1 haben, Sie können das hier nachprüfen:https://helpcenter.websitex5.com/de/community/nutzer/522910/downloads

Welche Version haben Sie ansosten bisher verwendet?

Danke! LG

2024.1

Desweiteren kommt mit ihrem Setupfile EXAKT die selbe Fehlermeldung. Eine entsprechende Datei (wsx5lic.log) existiert nicht.

Guten Tag!

Ich habe gelesen, dass Sie eine Version 2024 verwenden, es gibt aber 2024.1, 2024.2, 2024.3 und 2024.4: Welche möchten Sie bitte installieren?

Danke! LG

Sie haben mir den Link gegeben, also 2025.1- Zuerst versucht hatte ich das mit 2024.1 - Das Ergebnis ist beide Male das Selbe. Keine Verbindung zum Server, trotz bestehender Internetverbindung und deaktivierter Firewall (was dämlich genug ist).

Ich habe den Download-Link oben getestet, installiert wurde Version 2025.1.6 - keine Probleme.

Scheint an der eigenen Internetverbindung zu liegen, die irgendwie gestört wird, nur von wem?

Nein, es wird wahrscheinlich wieder am VPN oder der deutschen Telekom liegen, die den Server blockieren.

Ich bin mit dem Glasfaser bei der deutschen Telekom und da ging der Download der Version 2025.1.6 überraschend schnell, auch die Aktivierung mit Lizenzschlüssel, E-Mail und Passwort funktionierte.

Guten Tag Andreas, 

ich brauche bitte die Datei wsx5lic.log, die Sie auf C:\Benutzer\ <Windows Benutzername>\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs finden. Können Sie sie mir bitte senden?

Danke! LG

Blödsinn! erstens hab ich kein VPN und zweitens bin ich nicht bei der Teledumm! Sehr konstruktiv. "Danke"

Diese Datei exisitiert dort NICHT.

Und das löst das Problem jetzt, weil? Glückwunsch, daß Du Glasfaser hast. Ineterssiert jetzt aber eher weniger.

Hello Andreas,
to clarify, were you able to reach the folder, but it is empty, or did you not find some of the folders in that path?
I remain available.

Online translation:

Hallo Andreas,
um das genauer zu verstehen: Konnten Sie den Ordner erreichen, war dieser jedoch leer, oder haben Sie einige der Ordner in diesem Pfad überhaupt nicht gefunden?
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.