Aktive evo-Lizenz wird häufig ignoriert/vergessen 
Autor: Gerhard D.
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Guten Tag, es passiert sehr häufig, dass ich beim Start von X5 EVO 2024.4.11 fälschlicherweise die Meldung bekomme, meine Lizenz sei "seit xx Monaten abgelaufen", obwohl diese aktiv ist.
Ich muss mich dann im Help-Center anmelden, meinen aktiven Lizenz-Schlüssel kopieren und unten als neue Lizenz eingeben. Dann EVO neu starten und plötzlich kennt er die Lizenz. Nach einiger Zeit "vergisst" das Programm die aktive Lizenz aber wieder.
Was ist hier los bzw. wie kann ich erreichen, dass X5 EVO die Lizenz nicht "vergisst"?
Gerhard
Gepostet am
Die KI schreibt dazu, siehe
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Übersicht mit KI
Wenn WebSite X5 meldet, dass Ihre Lizenz abgelaufen ist, obwohl sie im Online-Konto noch aktiv ist, liegt das meist an einer blockierten Verbindung zum Aktivierungsserver oder an lokal veralteten Programm- und Cache-Dateien. Das Programm kann den aktuellen Status nicht abfragen und zeigt fälschlicherweise eine Warnung an.
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Vielleicht habe andere Nutzer ähnliche Probleme und können Tipps geben.
Ansonsten auf die Incomedia-Mitarbeiter bis Montag warten.
Ich selber habe dieses Problem nicht.
Ich glaube eher es ist das Programm als ADmin installiert worden und als Benutzer wird es geöffnet.
Möglicherweise muss man nur die licence.iwl vom Admin Ordner in den Benutzerordner kopieren. Dazu gibt es schon sehr viele Postings im Helpcenter.
Hello Gerhard,
is there a specific reason why you are using 2024.4.11?
If you are using both this older version and the current one, 2026.2, you may want to install the older one with its specific installer, to keep it as a separate instance of the software:
https://www.websitex5.com/download/v2024.4/2024.4.11.0/wsx5_pro_v2024.4.exe
Online translation:
Hallo Gerhard,
gibt es einen bestimmten Grund, warum Sie die Version 2024.4.11 verwenden?
Wenn Sie sowohl diese ältere Version als auch die aktuelle Version 2026.2 verwenden, empfiehlt es sich möglicherweise, die ältere Version mit ihrem spezifischen Installer zu installieren, damit sie als separate Instanz der Software erhalten bleibt:
https://www.websitex5.com/download/v2024.4/2024.4.11.0/wsx5_pro_v2024.4.exe