Passwort Zurücksetzten Nicht Möglich 
Autor: bouali I.
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Nach dem neuaufsetzten des PC`s wollte ich Incomedia Website X5 Evo 8 neuinstallieren. Da ich mein Benutzerpasswort nicht mehr wusste, wollte ich das Passwort zurücksetzten. Nach dem klicken den Reset Buttons erhielt ich die Meldung dass mir eine Bestätigung auf mein E-Mail Konto gesendet wurde, welche ich auch nach meheren Versuchen nicht erhielt!!!
Insofern bin ich auf dringende Hilfe angewiesen um die Installation abschliessen zu können!!!
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Üblicherweise funktioniert das recht gut.
Es gibt aber 2 mögliche Fehlerquellen:
1. Die automatische Mail befindet sich im Spam-Ordner
2. Du verwendest jetzt eine andere e-Mail Adresse als bei der V8 Registrierung
Das stimmt schon wie Manfred schreibt, habe aber schon öfter davon berichten gehört.
Kommst Du nicht weiter, dann eröffne ein neues Thema und damit Inco schneller drüber stolpert zweisprachig, z. B. Überschrift:
Passwort zurücksetzen/Password reset
Und den Text auch mit Angabe Deiner Mail.
Dann setzt Du das Thema auf Privat, oben rechts das Schloss (glaube ich). Somit ließt das Inco.
Hallo Bouali,
ich befürchte, dass Sie eine andere e-Mail Adresse als bei der V8 Registrierung verwenden (wie Manfred 58 schon angedeutet hat!).
Bitte teilen Sie uns den Produktcode der Version 8 mit, sodass wir Ihre Daten überprüfen können.
Danke,
Noemi
PS: Bitte setzen Sie den Beitrag auf Privat.
Danke!
Autor
j