Sicuramente il tuo post non è stato ancora letto dall'assistenza di icm e quindi, mentre rimaniamo in attesa di una risposta ufficiale, comincio con il risponderti io che non ho nulla a che fare con l'azienda incomedia (questo è bene sottolinearlo anche se è abbastanza evidente dai frequentissimi scambi di frecciate e censure, tra cui sicuramente anche la presente ).

Website, nel complesso, è un bel prodotto anche se dal mio punto di vista (ma io sono un pignolo e quindi non faccio testo) è ancora immaturo. Si tratta di un prodotto destinato a chi non ha conoscenze di programmazione html/php e che ancora immagina che sia realmente  possibile realizzare qualcosa di complesso senza aver studiato.

Questo è vero solo se ci si limita ai 5 passi per realizzare progetti non troppo complessi e comunque con un livello di sicurezza e di gestibilità del sito web che hanno il valore che viene speso per l'acquisto. E' importante non cadere nel facile equivoco che ci si possa trasformare in webmaster o programmatori veri con soli 5 colpi di bacchetta magica ed essere in grado di realizzare cose complesse senza avere solide basi di preparazione che consentono di compiere tutti i passi dal sesto in poi. Per tutti i progetti da 5 passi, è un buon prodotto.

Se dovessi realizzare il sito per un artigiano, sicuramente lo sceglierei. Stessa cosa per una piccola associazione o per piccole attività commerciali o per il sito personale.

Hai parlato di un milione di euro di merce, ma se si tratta di articoli da centomila ciascuno, avrai una decina di articoli facilmente gestibili anche da website. Se si tratta di articoli da dieci centesimi, website non basta più. La sua gestione tramite database di testo e per di più in xml, lo rende troppo inadeguato per la gestione di una quantità molto grande di articoli. Senza contare il discorso sicurezza (non inteso in termini di accessi non autorizzati, ma sicurezza dei dati che si possono perdere).

Perdona la mia franchezza, ma per un progetto "serio" e che presenti un rischio relativamente basso di essere la principale causa di un ulteriore licenziamento .... mi affiderei a soluzioni specifiche, ricordando che tutti gli strumenti che vogliono fare tutto, alla fine lo fanno, ma non in maniera ottimale ... ma tutto questo non deve prescindere da una solida preparazione.

Non è affatto strano che un sito web si pianti per una fesseria ... tanto per farti un esempio ... il nostro piccolo forum ha avuto, tempo fa, uno strano problema risolvibile solo con l'apporto di qualcuno in grado di collegarsi in ssh (quindi shell di linux) per cambiare i permessi ad un file non accessible da ftp e quindi occorre saper leggere i log degli errori e sapere dove mettere le mani. E' solo un caso, ma ce ne possono essere tanti. L'alternativa migliore, se non si ha preparazione, è di affidarsi a soluzioni commerciali per le quali sia prevista un'assistenza h24 incaso di problemi.

Allora in linea di massima ogni csv ha una riga guida, per intenderci una riga che definisce come devono essere distribuiti i parametri.Ti allego un csv di incomedia test. Per importare un csv personalizzato é sufficiente copiare la prima riga nel tuo csv, e successivamente distribuire le colonne nel valore corretto (per intenderci il nome in una colonna, il prezzo in un'altra). Se i prodotti sono tantissimi fossi in te dividerei il csv in due parti per evitare errori da carico. Per quanto riguarda il risultato finale sta a te vedere come viene, e se alla fine non ti soddisfa, ti basti sapere che ci sono CMS adatti all'ecommerce, e anche nel caso di CMS l'importazione quasi sempre avviene tramite csv quindi alal fine non stai facendo fare lavoro inutile ai tuoi datori di lavoro. Se invece senti che il risultato finale non é come dovrebbe, sono daccordo con serzio, se non si ha una conoscenza di codice al primo errore del programma si va in palla, in questo caso conviene farsi aiutare da chi ne capisce qualcosa.