WebSite X5Help Center

 
Petra K.
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Program crash during website FTP upload  en

Autor: Petra K.
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Hi

Everytime I upload my new website content to the FTP server, the WebSite X5 Evolution program crashes. I already updated to the newest version 8.0.16.

The error in the Eventlog is shown below:

Name der fehlerhaften Anwendung: WebSite.exe, Version: 8.0.0.16, Zeitstempel: 0x4eaa7492 Name des fehlerhaften Moduls: COMCTL32.OCX, Version: 5.1.43.19, Zeitstempel: 0x33d13069 Ausnahmecode: 0xc0000005 Fehleroffset: 0x00027e81 ID des fehlerhaften Prozesses: 0xd2c Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cde74b95edc44b Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\WebSite X5 v8 - Evolution\WebSite.exe Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\COMCTL32.OCX Berichtskennung: e363f8af-533e-11e2-9931-002215ee5be8

I already unregistered and reregistered the COMCTL32.OCX module as well, but still with no success.

May I ask you to support us in this case?

Thanks Petra

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10 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Little-key .
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If you need register, then as admin.

Run cmd.exe as admin:

cd windows
cd system32
regsvr32 COMCTL32.OCX

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Petra K.
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Thank you for your reply, but we already unregistered and reregistered the COMCTL32.OCX in the elevated privilege mode (admin mode) as well.

Unfortunately, the problem is still not solved.

Any other ideas are highly appreciated.

Thanks Petra

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Little-key .
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I see the error text is german?
Ich sehe der Fehler-Text ist deusch?

Deaktiviere die Firewall mal vor dem übertragen und den Virenschutz.

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Petra K.
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Vielen Dank, nein das hat auch keine Auswirkungen gehabt. Es ist aufgefallen, dass Website x5 Evolution 8 bereitz abstürzt, sobald ich einen Link zu einer externen Website eingebe.

Danke Petra

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Little-key .
Little-key .
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Was wir noch garnicht geprüft haben:

Arbeitest Du mit WindowsXP?
Wenn ja, welche Version vom Internet Explorer ist drauf. Es muss die Version 8 sein.

Kommt mir nur als Gedanke, wegen den externen Links...

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Petra K.
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Ich nutze Windows 7 und den IE 9

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Little-key .
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So, hab mich mal versucht damit intensiv auseinander zu setzen.
Die Meldung kommt von Microsoft Visual Basic.
Das hast Du installiert oder mit anderen Programmen automatisch rauf gekommen.

Lade Dir das mal hier runter, führe es aus und folge den Anweisungen:

http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=10019

Hoffe das es hilft.
Sonst siehts nach einem neu aufzusetztendem Betriebssystem aus.

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Petra K.
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Muss leider doch nochmal nachhaken. Mit dem Link klappt der Upload jetzt zwar reibungslos,aber ich kann keinen eingegeben Textwww.usw.de als Website verlinken. Sowie ich nach Auswahl "Link einfügen" auf "Datei oder andere Seite" klicke, stürzt Website X5 ab.

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Little-key .
Little-key .
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Vielleicht sollten wir mal gemeinsam da ran.

Wenn Du möchtest installiere Dir den Teamviewer und wir schauen mal, wie wir zeitlich zueinander treffen können.
Melde Dich am Besten über meine Homepage (Kontaktformular), da ich ja sowieso dann ID und Passwort benötige.

Kann ja bald nicht mehr sein alles...

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Petra K.
Petra K.
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Vielen Dank, da ich in kürze auf Windows 8 upgrade, warte ich das erst mal ab. Dann Neuinstallation von Website X5, vielleicht klappt es dann. Wenn nicht, komme ich gerne auf Dein Angebot zurück.

Viele Grüße Petra

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