Errore Di Avvio Website X5 V9 
Autor: Davide B.
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Sto installando WebSite X5 v9 sul mio pc ma non vuole sapere di funzionare. All'avvio esce sempre una message box che dice che l'applicazione non risponde e si consiglia di reinstallarla. L'ho già fatto 3 volte ma niente. Ho Windows 7 ultimate 64Bit e 16Gb di Ram. La cosa strana è che fino a qualche giorno fa andava benissimo quindi temo che un update di windows abbia creato problemi all'applicazione
Gepostet am
Ciao Davide,
Il messaggio di errore ti compare durante l'utilizzo di Website X5 Evolution 9 o solo durante l'avvio? Sapresti indicarci se esiste una sequenza che ti fa bloccare il software? Prova ad allegarci lo screenshot dell'errore che ti compare?
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Ciao,
il problema appare all'avvio e quindi non riesco proprio più ad aprire website.
Dopo che esce il messaggio (che ti allego in sreenshot) sono costretto ad aprire "gestione attività" di Win7 e forzare la chiusura del programma in quanto resta la finestra di avvio aperta.
Vedendo la finestra di avvio (come vedi) si ferma su "Creating Wizard Manager..."
Ciao e grazie per il supporto.
Autor
Ho postato qui sopra la risposta allegando lo screenshot ma non vedo l'immagine allegata....puoi confermarmi che è arrivata?
Provo ad allegarla anche qui per sicurezza.
Ciao Davide,
non ci è arrivato il tuo file in allegato. Che allegato hai provato ad inserire? Verifica che sia inferiore a 1 Mb. Hai provato ad aggiornare la tua versione di Evolution 9? Dovresti provare a disinstallare e reinstallare la versione aggiornata dall'area Download di Answers.
Autor
Ciao,
la reinstallazione l'ho già fatta mettendo l'ultima versione ma senza ottenere risultati.
Credo che il problema dell'allegato sia dato dal fatto che il nome del file aveva uno spazio.
Riprovo senza spazio (il file è di 59K).
Ciao Davide,
quell'errore ti compare nel caso in cui il programma non riesca a leggere i files di configurazione presenti nella cartella "C:\Programmi\WebsiteX5 v9 Evolution\Conf" e nella cartella %userprofile%\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v9 - Evolution che tu puoi cercare dal cerca di Windows.
Prova ad assicurarti di avere i permessi completi (anche se hai l'account administrator), eventualmente prova ad attivare lo super user; clicca tasto destro sul prompt dei comandi dos che trovi sotto accessori e scegli "esegui come amministratore"
scrivi come comando:
net user administrator /active:yes
A esecuzione comando riuscito prova a riavviare il pc e ad accedere con l'account administrator.
Prova a disinstallare il software dal pannello di controllo Windows,cancellare la cartella presente sotto "C:\Programmi\WebsiteX5 v9 Evolution\" e cancellare la cartella %userprofile%\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v9 - Evolution
e provare a scaricare il software aggiornato dall'area download di answers eseguendo l'installazione con tasto destro "esegui come amministratore" e attivando il software.