Installation 
Autor: Manfred P.
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Hallo, habe mir einen neuen PC gekauft und nun die CD mit website x5 Evolution 9 eingelgt und instal. Bei der Eingabe des Produktschlüssels und der Email-Adr. ist noch alles in Ordnung. Im nächsten Schritt wird die Email-Adr. automatisch eingefügt und nach dem Passwort gefragt. Dieses wird nicht akzeptiert. Will ich mich abe unter dieser Email-Adr. in der Hilfe einloggen und das Passwort zurück setzen bekomme ich die Antwort email Adresse nicht gefunden. Beim Freischalten des Programms wird also die Email-Adresse akzeptiert und das Passwort nicht und beim zurücksetzen des Passwortes wird die Email-Adresse nicht akzeptiert. Kann also mein Programm nicht installieren. Hoffe mir kann jemand helfen.
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Du musst die Email Adresse benutzen die du beim Kauf bzw. der ersten Installation verwendet hast.
Du verwendest auch eine alte Version vom Programm...die neue Version gibt es im Profil unter Download wenn du dich mit der richtigen Email Adresse hier eingeloggt hast. Die du jetzt gerad verwendest hat ist es nicht.
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Die Email Adresse akzeptiert die Reg. ja nur das Passwort nicht. Wenn ich das Passwort zurück setzen lassen will kann ich mich bei der Hilfe mit der gleichen Email Adresse nicht einloggen weil er diese nicht akzeptiert.
Habe mich hier nochmal registrieren lassen um überhaupt in das Portel zu kommen und etwas zu posten.
und ein neues Passwort anfordern mit Passwort vergessen Funktion geht auch nicht?
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Wie Oben schon geschrieben, beim Einloggen in die Hilfe wird die Email Adresse dann nicht akzeptiert und so kann ich kein neues Passwort vergeben.
Da musst du wohl bis Montag warten. Wurde mal die Email Adresse geändert vom Support? Das kam schon einmal vor... Das Forum hier sagt Email Adresse nicht bekannt und die gleiche Emailadresse registrieren geht nicht da vergeben....
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Habe jetzt eien Beitrag geschrieben mit der Bitte meine Lizens mit dieser Email Adresse zu verbinden. Mal sehen ob es dann funktioniert.
Danke für Deine Hilfe!