WebSite X5Help Center

 
Pawel C.
Pawel C.
User

Całkkowite zawieszenie programu  pl

Autor: Pawel C.
Besucht 1361, Followers 1, Geteilt 0  

Poważny błąd w działaniu. Może tylko u mnie jest taki problem? Po umieszczeniu na stronie "film i dźwięk" oraz podaniu ścieżki do materiału, następuje całkowite zawieszenie programu. Nie da się pracować. To jest wersja beta? Dodam, że do strony na której umieściłem "film i dźwięk" jest chroniona hasłem, czyli dostęp tylko po zalogowaniu. Problem dotyczy wersji 10, Win 7 x64. Win w wersji Ultimate, wszystko wersji BOX.

Pozdrawiam

Paweł

Gepostet am
8 ANTWORTEN
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj P. Celmer,

Spróbuj uruchomić program w trybie "Uruchom jako administrator". Skorzystaj też z formularza i wyślij powiadomienie o tym błędzie - technikom będzie łatwiej sprawdzić dlaczego on występuje i jak go rozwiązać.

Wersja, z której korzystasz (10.0.4.28) jest oficjalnym wydaniem, nie jest to wersja beta.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Pawel C.
Pawel C.
User
Autor

<!--[if gte mso 9]><xml> </xml><![endif]-->

<!--[if gte mso 9]><xml> Normal 0 21 false false false PL X-NONE X-NONE </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:Standardowy; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-fareast-language:EN-US;} </style>

Mehr lesen
Gepostet am von Pawel C.
Pawel C.
Pawel C.
User
Autor

Oj, cos sie nie wyszło z tym postem?

Mehr lesen
Gepostet am von Pawel C.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj P. Celmer,

Twój post jest całkowicie nieczytelny. Spróbuj jeszcze raz i nie wklejaj tutaj kodu HTML.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Pawel C.
Pawel C.
User
Autor

To nie jest kod HTML. Napisałem tekst w Word Office 2010. Skopiowałem i wkleiłem a efekt mozna zobaczyć powyżej. moja wina jest taka że zrobiłem to zbyt szybko. To bład strony, nie radzi sobie z takimi operacjami. Jest tu jakas opcja edycji? Wiem że nie jest to wersja beta, ale działa jak beta. A sposoby wypróbowałem rozmaite, nie jestem uzytkownikiem komputera od miesiaca. Zróbcie poprawki i wszystko. Wiadomości do techników zostały wysłane, nawet ze dwie.

Pozdrawiam

Paweł

Mehr lesen
Gepostet am von Pawel C.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj P. Celmer,

Word przy kopiowaniu tekstu kopiuje również formatowanie, które nie jest tutaj rozpoznawane, stąd wziął się ten błąd - najlepiej pisać posty bezpośrednio w przeglądarce, to nie będzie takich problemów.

Ciężko zrobić jakieś poprawki bez wiedzy o tym, co nie działa prawidłowo i gdzie leży przyczyna problemu. Skoro wysłałeś zgłoszenia, to na pewno dotarły one do odpowiednich osób, które zajmą się tym problemem.

Program w najnowszej wersji bardzo dobrze się sprzedaje i jak na razie, poza Tobą, tylko jedna osoba zgłaszała podobny problem. Nie mamy więcej sygnałów o takim błędzie, dlatego podejrzewam, że problem jest nietypowy i może wynikać z jakiejś specyficznej konfiguracji oprogramowania na komputerze, dlatego proszę o cierpliwość.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Adam C.
Adam C.
User

Promise , nie jedna osoba zgłasza podobny problem .... A powiem szczerze mało nas interesuje sprzedaż ( dobra reklama , dobra poprzednia wersja i program idzie dalej )

Mehr lesen
Gepostet am von Adam C.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj P. Celmer,

Problem został zgłoszony do producenta jeszcze przed długim weekendem majowym, nic więcej na to nie możemy w chwili obecnej poradzić - nie jesteśmy autorem tego programu, a jedynie jego dystrybutorem i również oczekujemy na rozwiązanie problemu.

Na chwilę obecną, jedyną sugestię jaką otrzymałem od producenta, to zalecenie aby w Preferencjach programu ustawić opcję "Maks. liczba równoczesnych procesów" na 2. NIestety, nie jestem w stanie stwierdzić czy taka zmiana rozwiązuje problem, ponieważ nie napotkaliśmy jeszcze na niego w trakcie korzystania z programu.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA