Salut Julien, ta connexion Internet était-elle active lorsque tu as lancé l'installation ? Après inscription de tous les éléments demandés, l'enregistrement se fait en ligne. A vérifier...

Par ailleurs je vois que ton site tourne en version 7.0.11. Il faut savoir que les conversions des anciens projets pour la V9 doivent obligatoirement se faire à partir d'un projet converti en version 8.0.16. Si tu veux donc importer ton site sur la V9 il te faudra demander au support de convertir ton projet en V8 avant tout... Tu peux le soumettre via messagerie (si pas trop lourd) en écrivant à file@answers.websitex5.com , ou s'il est trop lourd l'installer sur ton serveur dans un dossier et transmettre le lien de téléchargement via cette adresse électronique. @suivre, ...J.P.

Oui mon PC est tourjours connecté à internet ! Mais le plus bizarre, c'est que le logiciel te propose alors une alternative en entrant le code d'activation manuellement. Et bien  aprés cela, quand tout est bien, le logiciel propose de "démarrer"... Rien à faire il revient à l'enregistrement du logiciel... J'ai sérieusement TOUT essayé, je ne vois pas où le problème.

Je connais quelqu'un qui a le V8 je lui demanderais juse d'ouvrir le projet de mon site et de l'enregistrer en tant que projet V8. Si c'est possible.

Oui mon PC est tourjours connecté à internet ! Mais le plus bizarre, c'est que le logiciel te propose alors une alternative en entrant le code d'activation manuellement. Et bien  aprés cela, quand tout est bien, le logiciel propose de "démarrer"... Rien à faire il revient à l'enregistrement du logiciel... J'ai sérieusement TOUT essayé, je ne vois pas où est le problème.

Je connais quelqu'un qui a le V8 je lui demanderais juse d'ouvrir le projet de mon site et de l'enregistrer en tant que projet V8. Si c'est possible.

J'ai toujours le même problème, j'ai juste appuyer sur "correct"... Je sais j'ai pas l'air malin là mais bon...

Comme le sujet n'est pas fini, je te l'ai remis en "normal". Tant pis pour ton air pas malin

As-tu essayé de désinstaller le logiciel dans les règles et de le réinstaller après un bon nettoyage du disque dur ? Tu peux télécharger la dernière version dans la rubrique "Télécharger" de ton profil. Vérifies aussi que ton Framework.net soir en version 3.5 minimum. As-tu aussi bien lancé l'enregistrement avec l'adresse électronique déclarée lors de l'installation de ta V7 ? @suivre encore, ...J.P.

Ahah ;)

Bon écoute j'ai fais tout ce que t'a dit et dans les régles, pour reprendre tes mots... Rien à faire, donc je ne sais pas, je vais attendre un peu voir si ce n'est pas un bug du logiciel dans l'espoir, dans ce cas, qu'il sera fixé mais sinon ca sent le remboursement même si je dois avoué que ce n'est pas une solution que j'envisage de mettre en oeuvre tout de suite mais bon... Si ca ne fonctionne pas je vais pas m'attardé dessus indéfiniment.

Il n'y a pas de raison puisque le logiciel fonctionne très bien chez beaucoup d'utilisateurs. Perso chez moi il tourne impeccable.

Fais donc un message privé (en anglais c'est mieux) pour expliquer ton cas au support afin qu'il puisse déceler l'anomalie, vérifier tes enregistrement de licences, et te donner la marche à suivre pour que tu puisses profiter pleinement de l'outil. Bonne continuation, ...J.P.

On peut t'aider à traduire, au besoin !

Bernard

 Il a un site 100% en anglais et j'ai cru comprendre qu'il ne livrait que sur Manhattan pour le moment (voir "Mission order form")   Sacré Bernard toujours le coeur sur la main !!

oups,,, pas vu.... le manque de café, des fois...

Suite au commentaire de jipé, j'ai enfin jeté un oeil à votre site et j'ai constaté que ce dernier a été fait avec la version 7 de Wx5. Je retire mon offre de traduction, manifestement inutile.

Malgré d'autres cafés, je me pose encore des questions: Comme vous faites référence à un code d'activation et non à un numéro de licence, je ne suis plus sûr de la version que vous désirez installer et qui cause problème. La version 8, qui exige un code d'activation (appelé aussi code de déblocage) ou la 9 qui vient avec un numéro de licence ?

De plus, sachez qu'on ne peut pas convertir un site de v7 à v9, directement.

Bernard

Hello Julien, JP and Bernard,

If I understand correctly, the registration software does not register the licence correctly so WSX5 won't startup and the register is then running in loop. Is this right?

If so, Julien, are you using Windows XP Sp3? Which version of the software did you download?

Thank you!

Google Translate:

BonjourJulien, JPet Bernard,

Si je comprends bien, lelogiciel d'enregistrementn'enregistre pasle permiscorrectement afinWSX5ne sera pasle démarrage etle registreest alorscouriren boucle.Est-cevrai?

Si oui,Julien, êtes-vousen utilisantWindows XP SP3?Quelle versiondu logicielavez-voustéléchargé?

Merci!

Merci quand même Bernard mais oui ca va je me débrouille en anglais !

Oui bon alors le truc c'est que vu qu'il n'arrive a ce connecté au serveur il me demande alors un code d'activation APRES avoir entrer le numéro de licence, code d'activation que l'on obtient en suivant des instructions et en se connectant sur le site... Mais même aprés cela rien a faire...

Niveau de PC : (bon là je passe en anglais pour répondre a Claudio, si tu le veux bien Bernard  )

CLaudio, yes it runs in loop... That make me crazy... I'm using XP SP3 and I bought the last version of Website X5 Evolution 9.

The version that I'm using now is Evolution 7.0... But it was not mine at the beginning, a friend gave it to me. So maybe the V9 doesn't work because the registration's email that I used before was not the same that I use now... Or something like that, I don't now. Perhaps, I had to sign in again for V9 when the software told me to get the activation code by myself. Weird and complicate. 

Bon je vous laisse traduire par vos soins,

Merci a tous pour votre aide !

Julien

Hi Julien,

As I was expecting, you're running XP SP3. We found some users like you (fortunately they are not so much) who use XP SP3 and can't unlock the software because it runs in loop. I'm trying to figure out what's happening on those PC as it seems they don't have any particular issue.

Some questions: which antivirus are you using? Did you try (just for test) to run the PC in safe mode and test the unlock software there?

Thank you!

Google Translate:

SalutJulien,

Commeje m'attendais,vous êtes sousXP SP3.Nous avons trouvécertains utilisateurscomme vous (heureusement, ilsne sont pas tant) qui utilisentXP SP3 etne peut pasdéverrouiller lelogiciel car ilfonctionne enboucle.J'essaiede comprendre cequi se passe surlesPC commeil semble qu'ilsn'ont pas deproblème particulier.

Quelques questions: quelsantivirusutilisez-vous?Avez-vous essayé(justepour le test) pour exécuter lePCen mode sans échecet tester le logicieldébloquerlà-bas?

Merci!

Happy to know that I'm not the only one in this case ! 

I use Avast! as antivirus. I'm going to try with safe mode. I'll let you know if it work then.

Thank you.

It doesn't work in safe mode.

I also try to do it with the firewall and antivirus off, same result... Maybe the software doesn't work with XP SP3 ? 

Hi Julien,

WSX5 works with XP SP3 (we tested it) but someone is having troubles with it in some specific cases. I'm finding that almost everyone who's having issues of this kind is using Avast.

We're going to release an update which should be able to provide us more informations on this kind of issue.

Is your account a system administrator?

Thank you!

Google Translate:

Salut Julien,

WSX5 fonctionne avec XP SP3 (nous l'avons testé) mais quelqu'un a des problèmes avec elle, dans certains cas spécifiques. Je trouve que presque tous ceux qui ont des questions ayant de ce genre est en utilisant Avast.

Nous allons sortir une mise à jour qui devrait être en mesure de nous fournir plus d'informations sur ce genre de question.

Votre compte est un administrateur de système?

Merci!

Hi, 

So I try to delete avast, It doesn't work.

My account is the system administartor. 

Waiting for the update !

Thank You,

Julien.

Julien, I see that you're using the beta. Did you already update the software to the latest beta version? If so, is there a "imRegister.log" file in the software's folder? Can you attach it here?

Thank you!

I'm using the latest version wich is 9.0.2.1699 

So, I don't have the "imRegister.log" file. It was not in the folder when I downloaded the software for sure...

Oh maybe you mean the "imRegister.exe" ?? 

I tried to post it but it's actually "not allowed" so...

No, the "imRegister.log" file is created by the .exe file in case of error.

We're going to release a new stable update so, if possible, I ask you ro wait for it. It will be released the next week.

Thank you!

So what happened to the update? I'm waiting since 10 days... I need it to work on my website !

Salut Julien, la dernière version 1748 est sortie mais effectivement si tu ne peux pas installer difficile de rechercher la dernière mise à jour  comme on le fait avec le logiciel installé !

Refais un message privé des fois que le support puisse te donner un lien de téléchargement du logiciel complet dans sa dernière version ? @suivre encore...,J.P.

You can download the latest version (9.0.4) from the downloads section. When you install it, do you see a file called imRegister_error.log?

Google Translate:

Vous pouveztélécharger la dernière version(9.0.4) dela section de téléchargements.Quand vous l'installez, vous voyezun fichier appeléimRegister_error.log?