Installation Evolution 10 
Autor: Hans-Werner Elbert
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Habe WebsiteX5 Evolution 10 von cleverbridge/Incomedia erworben und per E-Mail erhalten. Alle Installationsversuche sind gescheitert mit dem Ergebnis "unknown hard error". Bitte Hilfe !!! H.-W.Elbert
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Guten Tag,
Können Sie mir bitte sagen welche Windows Version Sie benutzen?
Versuchen Sie den Installer von Ihren answers.websitex5.com Profil herunterzuladen und installieren Sie diesen.
Lassen Sie mir wissen ob es mit diesen funktioniert und prüfen Sie bitte auch das Windows aktualisiert ist und auch alle Treiber.
Vielen Dank!
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Hallo Claudio D.! Ich arbeite mit Windows 7. Ihr guter Rat, einen download über answers.websitex5 zu versuchen, hat leider auch das gleiche Ergebnis gebracht "webSite X5.exe - Systemwarnung: Unknown Hard Error" wie die per E-Mail zugesandte Version von Evolution 10. Mit der von Ihnen erworbenen Version9 arbeite ich gerne und problemfrei hier auf dem gleichen Computer. Darum habe ich mir auch die von Ihnen angebotene neue Versio 10 erworben. Bitte um Ihre geschätzte Hilfe zur Installation der neuen Version 10 !! Danke Ihnen sehr herzlich H.-W.Elbert
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Windows updates ausgeführt. Nach wie vor kein Erfolg mit der Installation von Version 10. Bitte um Ihre Hilfe!! H.-W.Elbert
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Fa.INCOMEDIA, Herrn Claudio D.
Hallo. Bitte geben Sie mir die Lizenz oder den Schlüssel dazu für die Version 10, die ich bei Ihnen gekauft habe. Version 9 habe ich im Januar 2013 aufgespielt und arbeitet exakt. Weil es mit der gemailten Version 10 nach wie vor per download nicht funktioniert schicken Sie mir gegebenenfalls eine DVD !? Bitte um Hilfe !! Gruß H.-W.Elbert
Wann genau geschieht der Fehler, beim Herunterladen oder beim Starten oder während dem Ausführen der Installation?
Können Sie die Details der Fehlermeldung sehen, wenn ja bitte Printscreen davon machen, um eventuell genauer zu sehen, was den Fehler auslöst.
gruss JJ
Ihre Lizenz finden Sie unter: Nutzerprofil anzeigen - Meine Lizenzen oder in den Unterlagen vom Kauf.
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Nach dem download und der Installation erscheint ein kleines Fenster mit dem Hinweis "Systemwarnung:Websitex5.exe - unknown Hard Error". Das gleiche geschieht auch beim Versuch, Ihre kostenlose Demo Version von Evolution 10 zu downloaden. ??? Hilfe !!! mille saluti H.-W.Elbert
Die Datei kann also heruntergeladen und erfolgreich installiert und die Lizenz freigeschaltet, aber das Programm WX5 nicht gestartet werden ?
Wenn Sie Teamviewer.exe herunterladen (kostenfrei möglich ) starten und Skype (oder Telefon) haben könnte ich mal schauen, was geschieht. Meine Daten finden Sie über mein Profil auf juag.com / juag.ch
Gruss JJ
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So sieht das immer (!) aus. Teamviewer habe ich aufgeladen.Sie können mir helfen und mich anweisen unter 08386 929034.
Diese Fehlermeldung, vor allem, wenn Sie in vielen Situationen auftritt, zeigt auf einen Hardwaredefekt hin, oft die Harddisk, da dann die Programme und dll - file nicht mehr korrekt gelesen werden. Sind die Daten gesichert ??
Da ich hier in meiner Freizeit zur persönlichen Weiterbildung mitmachen, darf ich nicht zu Lasten der Firma Auslandanrufe und Spesen erzeugen. Sie können gern hier anrufen auf Festnetz 0041 41 484 14 34, Skype brueggerjosef oder wenn Sie Anrufen und am PC Mikrofon und Lautsprecher haben, auch gerne nach dem Einloggen direkt via Teamviewer.
Gruss JJ
Autor
Dank der ersten Empfehlung von Caudio D.,Incomedia, und der ausserordentlichen Kompetenz (+Geduld!) von JJ.JUAG ist es mittlerweile gelungen, mit der neuen Version 10 zu arbeiten. Gründliche Überprüfungen mit verschiedenen Methoden haben ergeben, dass wichtige Updates nicht erfolgt oder fehlgeschlagen waren. Dies ist die Ursache für die Nichterkennung von Dateisystemen (hier Incomedia Version 10) gewesen. Der richtige Pfad zu war dank JJ.JOAS direkt über den Download von Microsoft zu finden, um wichtige fehlende Updates (z.B. NetFramework4) zu installieren. Gemacht - getan : oh' Wunder, Version 10 läuft !! Als Kunde von Incomedia fühle ich mich sehr gut betreut und danke vielmals !! H.-W.Elbert
