Удалите программу полностью, зате удалите папку (Incomedia) по ссылке C:\Users\ваше имя пользователя\AppData\Local\Incomedia
Потом установите программу и введите при установке лицензионный ключ

Добрый день!

Всё удалось и программа активировалась. Спасибо!

Однако при установке был выбран английский язык. Как перейти на русское меню?

Заранее благодарна!

Простейшим для вас способом будет повторная установка программы с выбором Русского языка при установке. (Удалять уже установленную не нужно, да и регистрация повторная не потребуется)

После переустановки компа, перестала открываться купленная  лицензионная программа WebSite X5 v8 Evollution. В этой программе создан сайт и выставлен в интернет. Сейчас нет доступа к редактированию сайта в сохранённой копии на компе. При переустановке ввожу сохранённый ключ и пароли. Комп что-то спрашивает по английски, что не понимаю и спросить пока не у кого.

Как восстановить доступ?

Дополнение к вопросу вот такой запрос выводится на экран

Смогу ли я открыть в WebSite X5 Evolution 10 проекты, созданные в WebSite X5 v8 Evolution? 

Если я правильно понял проблема с шрифтами, предлагает настроить нормальное отображение через панель управления видео настройками. Драйвера видео карты установленны от производителя или сторонние из сборки Винды? Программу устанавливаете от имени администратора ? Рекомендую выставить настройки виндовс по рекомендуемым и поставить драйвер видео от производителя.

И в десятке нельзя открыть проект из восмерки, для етого вам нужно отправить проект разработчикам они его адаптируют под десятку.

Александру К от Юрия К. Спасибо за подсказки. Просмотрю ваши рекомендации.