Website X5 
Autor: Claudio L.
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Ciao, non riesco ad installare l'ultimo aggiornamento di X5 10. Prima tentavo dalla pagina di apertura del programmma, poi oggi ho seguito un consiglio trovato qui sul forum che diceva di scaricare la versione aggiornata da "i miei download" e di installarla. Tutto bene, peccato che una volta installata ha cancellato la mia chiave di attivazione. Ho re-inserito i dati ma non c'è verso che si colleghi al server. Ho disattivato antivirus e firewall.... niente di niente. Ora sono con il programma bloccato in attesa di attivazione. Cosa devo fare? Grazie Claudio
Gepostet am
... prova con la procedura differita: http://answers.websitex5.com/post/25621
... in caso negativo, non rispondere a questo Post, e rimani in attesa dell'intervento dello STAFF, in orari di ufficio...
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ciao
Ma nel tuo profilo sotto la voce licenze, trovi anche la tua licenza, è la stessa che stai provando ad inserire...?
Autor
ciao KolAsim.... ho seguito la procedura differita e mando il file allegato in un post privato come da istruzioni....
ciao Mirko ..... si, la licenza è la stessa. Il programma era attivato e funzionava. C'era un problema con gli aggiornamenti. Mi segnalava un aggiornamento ma non riuscivo a scaricarlo.
Autor
ho seguito la procedura, e il programma di attivazione mi ha creato un file .html
quando tento di allegarlo mi viene detto che il tipo di file non è consentito!
Come devo fare?
Grazie
... se non riesci a scaricare dal tuo Profilo, prova con un browser diverso da quello usato in precedenza...
... per allegare file, clicca col destro del mouse sull'icona del file, e seleziona Invia A | Cartella Compressa ...verrà creato in formato ZIP ... che potrai allegare...
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ciao
Autor
Perfetto ..... grazie per le "dritte". Ho ricevuto il codice di sblocco e ora funziona.
Ora aprendo il programma vedo che c'è già un altro aggiornamento e nonostante sia stato reinstallato da zero, non so per quale motivo non riesce ad agganciare il server. Mi toccherà scaricare il file di nuovo dal sito e rifare l'installazione. Come codice di attivazione potrò usare lo stesso che mi è stato appena fornito?
Da cosa può dipendere che da qualche tempo non riesco più a aggiornare automaticamente il programma? Appare sempre un messaggio in cui mi dice "Non è stato possibile contattare il server per gli aggiornamenti. Si consiglia di riprovare più tardi".Precedentemente se cliccavo sulla finestra "nuovo aggiornamento" che appare automaticamente nella pagina iniziale non funzionava, ma cliccando sulla scritta a sx "ricerca aggiornamenti" riuscivo a scaricare regolarmente l'update. Ho disattivato firewall e antivirus ma non cambia nulla!
Vorrei risolvere anche questo problemino.
Grazie
... i fattori potrebbero essere diversi; ...in caso di inconvenienti puoi sempre accedere ai downloads dal tuo profilo...
... occorrerebbe effettuare una corretta disinstallazione prima di reinstallare...
... se non si perfeziona l'installazione, allora postare il problema nuovamente in modo che possa essere analizzato dallo STAFF...
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ciao
Autor
Ok.... allora procedo con disinstallazione e reinstallo il file scaricato questa mattina dai downloads del mio profilo......
Grazie ..... farò sapere...
ciao