Salve questa è la mail che oggi ho scritto ad incomedia che mi ha invitato a pubblicare qui per avere delle risposte dall'assistenza tecnica :

Buongiorno mesi fà ho acquistato online l'aggiornamento da evolution 9 ad evolution 10 e a suo tempo l'avevo scaricato ma mai installato in quanto non mi serviva. Ora lo installo su un pc seguo tutta la procedura indico il codice che mi avete inviato con questa mail + relativo indirizzo mail come richiesto ( ***) e mi esce il messaggio attenzione la chiave di licenza inserita corrisponde ad un aggiornamento da un altro prodotto o da una versione precedente. contatta il nostro supporto tecnico per maggiori informazioni.

Website precedentemente installato : website x5 evolution 9.1.12.1975 -

Potete darmi urgentemente una risposta?