Salut P.J.,

J'ai déplacé ton sujet pour un meilleur suivi, ton souci n'ayant rien à voir avec ta précédente demande. Nouvelle question = ouvrir un nouveau sujet... En plus c'est très pratique quand on fait une recherche sur les mots clés.

As-tu regardé sur ton profil, rubrique "Hébergement Web" s'il y a quelques chose ? Normalement c'est là qu'on découvre le code à valider. Si ça coince nous verrons avec le support.

J.P.

Salut JP,

Merci pour ta réponse et désolé pour mon érreur.

Dans ma rubrique hebergement Web, je n'ai pas info sur le site one.com mais pour le site A2 Hosting copié ci-aprés.

Cordialement

JM Pialot

WebSite X5 Professional prévoit également 12 mois d’espace Web pour la publication de votre site.

Grâce à la collaboration d’ A2 Hosting, entreprise leader dans le domaine de la fourniture de services d'hébergement Web, vous pouvez bénéficier de :

• 12 mois d’hébergement gratuit
• Espace Web, Transfert, Base de données et E-mails illimités
• Hébergement des domaines illimité avec gestion par cPanel
• Systèmes de sauvegarde et de protection contre les attaques de hacking inclus

…et tout cela sans aucun frais supplémentaire !

Hi Pialot!

Thank you for contacting us, let me explain: with the WebSite X5 Evolution 11 version, you get 1 year free with the one.com webhosting service, meanwhile, with WebSite X5 Professional 11, you get 1 year free woth the A2Hosting webhosting service. 

According to your control panel, you have a licence key for the Professional 11 version therefore you are offered the A2Hosting service, not the One.com. This is the reason why you can not see it. 
I hope this helps but please feel free to write back if you have anymore questions.

Thank you,
Samantha

***** Google Translation:

Salut Pialot!

Merci de nous contacter, je me explique: avec la version WebSite X5 Evolution 11, vous obtenez un année gratuitement avec le service d'hébergement de one.com, quant à lui, avec WebSite X5 Professional 11, vous obtenez woth libre 1 an le service A2Hosting d'hébergement Web.

Selon votre panneau de contrôle, vous avez une clé de licence pour la version Professional 11 donc on vous offre le service de A2Hosting, pas le One.com. Ce est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas le voir.
Je espère que ce est utile, mais se il vous plaît sentir libre d'écrire en arrière si vous avez plus de questions.
Merci,
Samantha

Hello Samantha,

Thank you for your answer nvertheless i want to use One.com because the One.com page setup is in French compare to A2Hosting which is only in English.

If not i'll paye to move to One.com but i'm very desappointed as you do an untrue advertising and this is punishable..

Regards

JM Pialot

Hello Pialot,

we do specify that A2 Hosting is offered with the Professional version, please see here http://www.websitex5.com/en/professional.html (WEB-HOSTING section) and here http://www.websitex5.com/en/webhosting-professional.html

With A2 Hosting you get unlimited Web space, bandwidth, database and e-mail, plus the ability to host all the domains you want and manage them using the cPanel control panel. With One.com (please see http://www.websitex5.com/en/evolution.html -WEB-HOSTING section - and http://www.websitex5.com/en/web-hosting.html), you have free registration of a domain of your choice included, plus 30 Gb of web space for 12 months, unlimited e-mail and a Cloud Drive service for synchronizing files on all your online devices.

I hope this helps,
Samantha

You didn't answer me regarding your one.com untrue advertasing as shown above in my first question.

JM PIALOT

Dear Pialot,

as you can see from what you have added in your first question, I will copy it below to show you:

Activez maintenant le service d’hébergement inclus
Pour les sites créés avec WebSite X5, vous pouvez utiliser n’importe quel hébergement web ou vous pouvez profiter de celui inclus avec l'achat de WebSite X5 Evolution 11.

• Enregistrez votre copie de WebSite X5 Evolution 11.
• Connectez-vous à votre Panneau de configuration sur http://answers.websitex5.compour afficher votre code promo.Connectez-vous à One.com, tapez le nom de domaine que vous souhaitez activer et annulez tous les frais en entrant le code promo que vous avez reçu.

UN PARTENAIRE D'EXCEPTION
One.com est le leader européen dans la fourniture de noms de domaine et dans la vente de services d'hébergement web et a également été reconnu internationalement comme l'un des principaux fournisseurs de services d'hébergement Web entre les plus innovants et compétitifs.

The add you saw refers to the Evolution 11 version, meanwhile you have the Professional 11. I hope this helps.

Samantha