No puedo activar los productos que legitimamente compre, tampoco recibo ayuda. 
Autor: Gerardo L.
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No me parece nada seria la empresa, se ha quedado con mi dinero y yo con software que ni siquiera puedo activar.
Sigo analizando posibilidades entre las que se encuntra una presentación legal.
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Hola Gerardo, aunque soy sólo un usuario del programa te puedo asegurar que la empresa es seria. Seguramente al ser Domingo no te puedan dar respuestas aunque seguro que algún moderador del foro intentará solucionar tu problema
Te sugiero que cuentes cual es el problema y verás como se te soluciona.
Saludos.
Gentile Gerardo,
ti ringrazio per averci contattati. Mi dispiace che stai avendo problemi durante l'attivazione del tuo software e farò quanto mi è possibile per aiutarti a risolvere.
Potresti per favore precisare esattamente quale procedura hai eseguito per riattivarlo e se hai ricevuto un messaggio di errore?
Sei riuscito a scaricare l'ultima versione del programma dalla sezione ''i miei download'' presente nel tuo pannello di controllo quì su answers? https://answers.websitex5.com/profile/407318/downloads
Hai eseguito la stessa procedura che hai compelatato la prima volta che hai installato?
Ti chiedo di fornirmi tutte le informazioni necessarie per poterti aiutare il più rapidamente possibile.
Ti ringrazio,
Samantha
***** Google Translation:
Estimado Gerardo,
Le doy las gracias por contactar con nosotros. Lo siento usted está teniendo problemas de activar su software y voy a hacer todo lo posible para ayudarle a resolver.
Sírvanse aclarar exactamente qué procedimiento que realizó para reactivarlo y si ha recibido un mensaje de error?
¿Has podido descargar la última versión del programa de la sección '' Mis descargas '' esto en sus respuestas del panel de control aquí? https://answers.websitex5.com/profile/407318/downloads
Corres el mismo procedimiento que compelatato la primera vez que ha instalado?
Les pido que me dé toda la información necesaria para poder ayudar a la mayor brevedad posible.
Gracias,
Samantha
Autor
Acabo de reinstalar ya por 4 (cuarta) vez los productos que les adquirí sin resultado positivo, hasta me tomé el trabajo de formatear la pc, los datos de activación son aceptados pero despuès del cartel "enorabuena" me dice que ocurre un error al ejecutar la versión 10, el error es config error.
Los programas son buenos pero muy poco estables, me han llevado a tener problemas con los paquetes de net. frameworks por ejemplo, y ya hice de todo para que funcionen y nada!
Gentile Gerardo,
Come prima cosa è necessario verificare che siano presenti e installati correttamente i Framework 3.5 e 4.0, per esserne sicuro puoi disinstallarli e riscaricarli dai seguenti link, poi installali in sequenza:
Se possiedi Windows xp segui questi passaggi:
Per riparare il Framework .NET 3.5 e 4 bisogna utilizzare il seguente Cleanup tool rimuovendo prima la versione 4.0 e poi 3.5:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una volta rimossi entrambi i Framework bisogna prima reinstallare .NET 3.5 scaricandolo dal seguente link:
Framework 3.5:
IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21
E successivamente .NET 4 scaricandolo dal seguente link:
Framework 4.0:
IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718
Se invece hai Windows Vista/7/ segui questi passaggi:
Per riparare il .NET Framework 3.5 e 4 bisogna utilizzare il seguente cleanup tool per rimuovere solo .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una volta rimosso apri il pannello di controllo e selezioni "Programmi e funzionalità" > "Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows" e nella finestra che appare disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo riattiva Microsoft .NET Framework 3.5.1 e seleziona nuovamente ok.
La procedura puo richiedere del tempo per disattivare e riattivare .NET 3.5.1 e una volta completata procedi a reinstallare .NET 4 scaricandolo dal seguente link:
Framework 4.0:
IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718
Nel caso avessi Windows 8:
Apri il pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows.
Disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo disattiva .NET 4.5 e clicca su ok. Quando entrambi sono stati disattivati vanno nuovamente attivati e va premuto successivamente su OK.
Ora riapri WebSite X5 e controlla se hai risolto.
Grazie!
Samantha
***** Google Translation:
Estimado Gerardo,
En primer lugar, debe asegurarse de que ha instalado correctamente y el Framework 3.5 y 4.0, para asegurarse de que puede desinstalar y volver a descargarlos desde los enlaces de abajo, luego instalarlos en secuencia:
Si tienes Windows XP siga estos pasos:
Para reparar el .NET Framework 3.5 y 4 debe utilizar la siguiente herramienta Liberador de espacio quitando primero la versión 4.0 y luego 3.5:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una vez eliminado tanto debe primero instalar el .NET Framework 3.5 descargándolo desde el siguiente enlace:
Framework 3.5:
TI http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21
Y luego .NET 4 descargándolo desde el siguiente enlace:
Framework 4.0:
TI http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718
Si tiene Windows Vista / 7 / siga estos pasos:
Para reparar el .NET Framework 3.5 y 4 debe utilizar la siguiente herramienta de limpieza para quitar solamente .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una vez eliminado, abra el Panel de control y seleccione "Programas y características"> "Activar las características de Windows o desactivar" y en el cuadro de diálogo que aparece fuera de .NET Framework 3.5.1 Microsoft, y luego haga clic en Aceptar. Después reactiva Microsoft .NET Framework 3.5.1 y seleccione Aceptar.
El procedimiento puede tomar algún tiempo para desactivar y reactivar .NET 3.5.1 y una vez completado proceder a instalar el .NET 4 descargándolo desde el siguiente enlace:
Framework 4.0:
TI http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718
Si tuvieras Windows 8:
Abra el panel de control> Programas y características> Activar las características de Windows o desactivar.
Desactive la casilla de Microsoft .NET Framework 3.5.1 y, a continuación, haga clic en Aceptar. Después desactiva .NET 4.5 y haga clic en Aceptar. Cuando ambos estaban apagados que se encienden de nuevo y va hacia abajo y luego en Aceptar.
Ahora reabrir WebSite X5 y comprobar si se ha resuelto.
Gracias!
Samantha
Autor
Error 311 al intentar activar la versión 9, conste que estoy tratando de hacerlo siempre en el mismo equipo y desde hace varios meses sin una respuesta satisfactoria, si se fijan en la imagen está el mismo código que me proporciona la empresa pero que luego el soft dice que no es valida.
Sugiero que verifiquen su política interna, hay cuestiones básicas que no estaán funcionando, YO LES COMPRO LOS PRODUCTOS, NO LOS ESTOY INTENTANDO CRAKEAR, NO TENGO UN KEYGEN, SE LOS COMPRO A UDS. !!!
Gentile Gerardo,
hai effettuato l'upgrade dalla versione 9 alla versione 10 per cui non hai più la possibilità di installare la tua versione 9. Se ti occorre ancora per convertire correttamente i tuoi progetti, puoi installarla un'ultima volta seguendo le istruzioni riportate nel seguente post https://helpcenter.websitex5.com/post/25621 e fornendomi il file generato dal programma.
Spero sia tutto chiaro.
Grazie,
Samantha
***** Google Translation:
Estimado Gerardo,
ha actualizado desde la versión 9 de la versión 10 para el que ya no tiene la posibilidad de instalar la versión 9. Si usted todavía necesita para convertir con éxito sus proyectos, puede instalar un último momento siguiendo las instrucciones en el siguiente post https : //answers.websitex5.com/post/25621 y darme los archivos generados por el programa.
Espero que todo está claro.
Gracias,
Samantha
Autor
Perdón, me estas diciendo que no puedo usar un producto que les pague ?
Gentile Gerardo,
hai effettuato un'upgrade alla versione 10 per cui non ti è più possibile utilizzare la precedente versione 9 ma, come spiegato nella mia precedente risposta, puoi riattivarlo un'ultima volta seguendo le istruzioni indicate nel post linkato.
Grazie,
Samantha
***** Google Translation:
Estimado Gerardo,
Usted ha hecho una actualización a la versión 10 para los que no son capaces de utilizar la versión anterior 9, pero, como se explica en mi respuesta anterior, se puede volver una vez más siguiendo las instrucciones del mensaje vinculado.
Gracias,
Samantha